刘四海，是山东德邦物流有限公司一名快递员。作为一名一线从业者，他深知，发展的成果要靠服务来巩固。他坚持每月上门回访客户两次，给客户办理业务时，只需打电话说一声，他就尽快办理，并且上门收费。这种服务方式节约了大用户时间，提高了办事效率，也和大用户建立起了密切联系，赢得了用户的一致好评和认同。在发展用户的同时，刘四海的服务意识和个人素质也得到了充分展现。仅半年时间，他就以优质的服务、坚韧的意志，克服重重困难，为部门创收达二万余元，在本职工作上做出了优异的成绩，成为一名业绩突出的营销能手。