吕兵是百世快递一位普通的快递员，他坚信一件快件能否及时送达客户手上，是考核一名投递员是否合格的基本标准。2017年入夏以来，北方频频遭遇大范围高温天气袭击，沈阳也不例外。车内是阵阵闷热，车外是烈日炎炎，但这并没有阻止吕师傅开着他那辆装满了邮件的投递车，挨家挨户逐个投递。一天，上午10点多，他来到某客户处送豆浆机。按照惯例，这种货物通电试机即可交付邮件，但客户对电视购物疑虑重重，要求试打一杯豆浆。吕师傅二话没说，就按照说明书仔细为客户调试起来。一个小时过去了，看着热腾腾的豆浆，客户终于露出了满意的笑容，而挥汗如雨的吕师傅连午饭都没来得及吃。在他看来，唯有用多一份的责任与全心细致的服务，才能换来客户最衷心的认可。谈起近十年来的快递投递工作，吕师傅感慨道，“快递行业比较难做，但是为客户全心服务的心会架起沟通的桥梁，让客户感受到自己的诚意”。作为一名经验丰富的快递揽投人员，吕师傅一直坚持做好新员工的“帮、传、代”工作，把自己在工作中的经验与团队中的每位成员共享，为队伍的建设尽自己的最大努力。