在发展大包裹派送业务中，大家眼里的小妹妹杨娟爆发了大能量。25岁的杨娟，身形瘦小，有一个3岁的儿子，生活条件不错的她，放弃原本安逸的工作加入优速，正是因为看中了优速大包裹的广阔市场。去年10月刚开始做优速大包裹时，杨娟对业务不熟，她所负责的区域每天30余票件都要送到晚上七八点。之前，这片承包区的老板已经换了好几个，每个老板都坚持不了几个星期就放弃了，同事们一方面担心杨娟的安全，一方面猜测她坚持不了几天，劝老板赶紧预备新的承包区资源。

　　但半个月后，杨娟负责的区域派件速度越来越快，也没有任何客户投诉，这让同事们很是好奇。杨娟说，刚开始送货时，她对区域不熟，装车的顺序比较混乱，小个子的她坐在面包车驾驶室里显得更加娇小，大包裹送起来又较吃力，所以工作开展得很慢。但她每送一处，都在地图上将不熟悉的地点用红笔标记，收件人如果不方便下楼取快递，她总会帮客户送上楼。去年年前年货节，派件量猛涨，杨娟有天送完货回到家已是晚上11点，当天有一件货因客户不在家她就带回了，结果晚上12点客户又打来电话，急需杨娟帮他送过去，杨娟二话不说，开着面包车就出门了。

　　杨娟每天都提前1个小时到达仓库，整理自己的库位和跟踪前一天出、派件情况，把分拣区域的货再往面包车上装件，不论大货小货，她都已装得非常麻利。如今，她对承包区内的各个配送地址都比较熟悉了，货物装车顺序也理得越来越清楚，派送的效率也越来越高。

　　小女子在工作中有独当一面的风范，在生活中也是一个好母亲。每天晚上不管多晚下班，第二天她都一定早起送儿子上幼儿园。每逢周末或节假日，她总是带着儿子一起到仓库分拣，懂事的儿子会帮妈妈分拣货物，母子俩其乐融融。