2017年4月24日——28日，在联合国日内瓦总部“普惠发展与电子商务——中国实践”分论坛上播放的《你好，淘宝》专题纪录片中，出现了一位来自江苏省沭阳县快递小哥身影，他是中通快递公司江苏省沭阳县公司的一名员工，一位土生土长的快递员，也是沭阳公司的总经理，名叫孙宏雷。

　　孙宏雷，男，1983年1月出生，江苏省沭阳县人。他虽然年龄不大，但自2006年10月涉足快递行业，至今从事快递员职业已达12个年头；他虽因过早创业耽误学业，但只有大专文化程度的他，目前已是一位拥有210多名职工的公司总经理。用他自己的话说：“干快递，有乐趣。从事快递员工作，是我一生的职业。”

　　谈起创业的艰难，孙宏雷常眼含泪花对人说：“2006年10月我刚从事快递员工作时，还是从亲戚那借了300元钱，买了一辆脚踏人力三轮车从事运输，一天下来骑行里程达100多里，每当晚上送完最后一个快件回到家里时，感觉全身都像散了架似的。”也正是由于孙宏雷这一执着精神，如今12年过去了，他不仅用脚踏人力三轮车蹬出一个沭阳中通公司，还拥有一个5000平方米的自建分拣处理中心，拥有厢式货车27辆，面包车34辆，电动三轮车22辆，为当地提供就业岗位近300个，被沭阳快递界称为“创业标兵”和“致富能手”。

　　身为沭阳中通公司总经理的他，本应整日坐在办公室里享受一下清闲，但天生就“闲不住”的他，却很难在办公室里看到他的身影，12年如一日，他始终奋斗在收件、派件的第一线，有时为了收一个快件或及时派送一个快件，最晚离开公司的往往是他。“老百姓的需求就是我们的追求。”为更好的为群众提供优质服务，在他的倡导下，公司不仅设立了便民服务电话，还组建了由他任组长的50人便民寄递小组，不论春夏秋冬，也不论白天晚上，只要群众有需求，一个电话打来，“快递小哥”都会在最短时间进行上门服务。奋战快递第一线，心中坚守为民服务信念，这可能就是孙宏雷不忘初心最好的诠释。

　　孙宏雷，作为一名资深的快递员，从事寄递工作12年，他已记不清从他手上发出去了多少快件，但有一事他始终引以为豪，那就是至今尚没有一件快件因从他手上丢失或损毁被投诉。2016年11月13日，正处于“双十一”寄递旺季，有一个女客户反映，她女儿在外地寄给她一件内衣，从网上查询获悉该快件已于12日上午到达沭阳公司，但至13日下午仍没有派送。接到该客户反映后，孙宏雷迅速查询，发现该快件没有显示派送网点名称。为尽快完成该快件派送任务，孙宏雷亲自驾车在城区12个网点及27辆派送车辆中逐一进行查找，至晚上9点才在一辆面包车座位底下发现该快件，于是又亲自上门送件，并向客户就延迟派送进行了赔礼道歉。也正是孙宏雷这种诚信、务实，把信誉放在第一的工作作风和态度，沭阳中通公司一直为沭阳人心目中信得过的企业，公司也因此获得了巨大的经济效益，2017年全年发件量达2400万件，业务收入9120万元，业绩位于全省县级公司的前列。

　　由一名普普通通的快递员，成长为一名县公司的负责人，孙宏雷可以说是成功者的典范。2016年第四届中国淘宝村高峰论坛在沭阳召开，在会议期间，媒体对孙宏雷“快递员成长之路”进行了专题采访并在论坛上进行了宣传报道，让孙宏雷这名“快递小哥”一举成为“网红”，并有幸在2017年4月的联合国国际大型会议上露脸，可以说真是为全国快递员这一职业争了光。2018年，随着国务院《快递暂行条例》的实施，更加激发了孙宏雷同志的工作热情，他说：“我要好好珍惜这一大好时机，在做好快递员这一老本行的同时，进一步把自己经营的公司做大做强，为老百姓提供更加热情周到的服务，为快递行业争光添彩。”