于敏哲，是通辽市申通快递的一名普通快递员，工作已经六年了，作为一名普通快递员，他工作勤勤恳恳，任劳任怨。每天，他所派送的快件在150~200件，不管是客户满意度，还是业务量，都在公司名列前茅。他还多次被评为公司“十佳优秀快递员”，2017年“通辽市十佳诚信快递员”。

　　每天早晨，于敏哲都提前到公司签到，网络车到货后进行卸车分拣，不管是严寒还是酷暑一直如此。快递行业人员流动性大，一个快递员可以在本行业从业六年之久，看的出来，他热爱这份工作，享受着和不同的客户打交道的过程，很多人都是干了一段时间就放弃了或者有更好的选择，而他，如果没有特别重要的事情，从来没有主动提出过请假。他说：“因为热爱这份工作，所以也就不会觉得艰难和疲惫”。

　　快件从揽收、封装、运输、到件和派件签收，是一个完整的过程，任何环节出现问题，受损的不仅仅是客户，还有千千万万业务员辛苦付出和客户建立起来弥足珍贵的信任。对于快递行业末端网点来说，每天派件员经手的快件非常多，内件物品和价值也是不确定的，少则几十元，多则几百上千。把快件快速、安全、准确和周到地送达到客户手中，关系着整个寄递服务的满意度。于敏哲在工作中这种韧劲和干劲值得我们尊重和肯定，不管遇到什么样的客户，总是想客户之所想，急客户之所急，服务从来不打折，一切都是以客户为中心。