年龄最大、入职时间最长、业务最熟练，他是同事眼中的旗帜和标兵；热心服务、诚实稳重、责任心强，他是客户心中“最靠谱”的快递员—他叫谷振旺，是河南虞城申通的一名普通快递员，大家都亲切地称他为“谷师傅”。

　　“诚实、朴实、稳重、负责”是每一位与谷师傅接触过的客户给出的评价。在虞城申通，谷师傅所负责的线路是公司所有同事中最长、淘宝户最多、发货量最大的线路。因此，客户的要求也最多。比如有的想让早点取件，有的希望晚一些去取，真可谓众口难调。不过，面对客户的不同诉求，谷师傅总是尽可能地去满足。

　　他每次都会综合客户的需求提前设计出合理的取件路线和取件时间。为了能让快件赶上当天的早班车，谷师傅小小的快递车厢总是装得满满当当的，有客户开玩笑说：“你这车装得连根针都插不进去了。”不过，凭借多年的经验，谷师傅总是能根据不同尺寸、大小合理摆放快件，做到既能多装货，又能避免刹车、起步时车厢内货物因惯性发生碰撞而损坏物品。从做快递到现在，谷师傅从未发生过丢件、落件、损毁件等情况。

　　由于片区的特殊性，谷师傅在取件时还经常会遇到一些特殊情况。比如有时候他刚到下一个客户那里取件，前一个客户就打电话说临时有件要发。每当遇到这种情况谷师傅从不推脱，他宁肯自己多绕点路也尽全力把客户的件及时发出。这不，前不久下大雪路特别滑，谷师傅接到已取件的客户临时加急件的电话，他不顾鹅毛大雪再次上门取件，不巧，回来的途中三轮车电池因电力不足抛锚了。谷师傅赶忙联系其他同事前来帮忙，最后两个人硬是把三轮车给推回了公司。屋外大雪纷飞，屋里两个人累得脱掉棉袄还满头大汗，但谷师傅打心里高兴，因为客户的快件能及时发出。

　　除了对待工作认真负责外，谷师傅还是个热心肠。以前谷师傅是机械厂的骨干，动手能力非常强，公司里里外外的传送带、同事的三轮车、缝包机等各种设备，只要出了故障，大家的第一反应就是先问谷师傅能不能修，谷师傅也是竭尽所能为大家排忧解难。每当送件遇到客户有事时，他总会及时搭把手。有一次，一个淘宝客户家里突然断电，客户的订单、客服全部瘫痪，谷师傅取件时刚好看到了，他二话不说先查明断电原因，及时联系辖区电工说明原因，然后断电、接通、推闸，不到半个小时就恢复了供电，为客户争取了宝贵的时间。客户连声道谢，谷师傅却淡淡地说：“力所能及，应该的，应该的。”

　　不仅如此，谷师傅还处处为公司着想。随着分拣的自动化，去年公司购置了一个出港扫描滚筒台，为了备战“双11”，公司准备再购买三台，谷师傅弱弱地问:“这台子卖多少钱啊？”老板说:“两千元一个。”谷师傅眉头一皱，慢慢俯下身子仔细观察着台子。他突然紧走两步靠近老板蛮有信心地说：“咱自己买材料，借个电焊机和切割机我来做，三台两千块钱肯定可以做成。”下料、焊接、调试，之后一周，谷师傅利用休息时间做好了三个滚筒扫描台，不仅质量比市面上的高不少，成本仅为市场价的三分之一，而且在同事们的建议下，台子被设计得更为实用。值得一提的是，这一切本不是谷师傅的分内工作，但谷师傅却总能哼着小曲儿把工作做得一丝不苟。处处为公司节约成本，时时为客户着想，在谷师傅的带领下，公司上下都形成了维护公司利益和客户利益的好风气。

　　这就是谷师傅，一位深受老板、同事、客户尊敬和爱戴的“最靠谱”的快递员。