杨新平，中通快递集团河北省石家庄市长安区的一名快递员，2013年3月加入中通大家庭。在平时工作中，杨新平任劳任怨，乐于助人，大家都亲切地称呼他为“杨哥”。

　　2017年8月的一天，石家庄市新华区农科院宿舍业主杜女士打来感谢电话：“我们家空调外挂机突然着火，来收件的快递员帮忙一起灭火，为这名快递员点赞！”

　　杜女士家住石家庄农科院宿舍2楼，据杜女士回忆：8月6日中午，杨师傅上门收件，突然耳边“嘭”的一声，当天天气炎热，又正值中午，地表温度很高，起初以为是杨师傅的快递车爆胎了，赶紧下楼去看，这才发现是自家空调外机爆炸了！接下来空调外机被滚滚浓烟包围，还有灰烟不断往外冒。很快，机箱里面开始闪动明火。

　　当时，同楼的邻居也发现火情，纷纷从家中跑出来。就在杜女士惊慌失措之际，杨新平挺身而出，他发现二楼楼道间的窗户距离空调外机不远，可以用水来灭火，于是，他一边让杜女士赶紧拨打119报警电话，一边让居民拉断电源总闸，接下来指挥大家用脸盆接水，他爬到窗户上将一盆一盆的水浇到外机上。因为扑救及时，有效阻止了火势蔓延，消防人员到达后对现场进行了全面检查，排除安全隐患后离开。

　　“如果不是杨新平师傅见义勇为，后果真是不堪设想！”杜女士感激地说。事后，她和家人邀请杨新平到家中做客，被对方婉拒了。

　　得知情况后，网点的同事纷纷竖起了大拇指，并表示要向他学习，而杨师傅面带微笑谦虚地说:“这点小事不值得一提，谁遇到这种事都会伸出援手的！”