从2013年入职以来，王定成工作兢兢业业，吃苦耐劳。始终把“想用户之所想、急用户之所急”放在第一位，无论刮风下雨还是寒暑假日，都奋战在服务客户的第一线，保证收件人能够第一时间收到自己的邮件。他不光服务自己的片区，更是在日常工作中帮助其他揽投员代班，通过代班更多地服务于明光城区的新老用户。

　　记得有一次，有一封邮件是文件，上面还特别标注了“重要文件”，由于收件地址写的不太清楚，只写到了洪武花园小区，用户的电话又不正确，寄件人也没留电话，如果按正常的邮件操作流程是要退回该邮件的，但王定成并没有这么做，他在小区门卫处打听收件人的具体住址和联系方式，又把邮件照下来，张贴在小区的公告栏，以失物招领的方式寻找收件人的下落，终于通过一个星期的招领，终于找到了该邮件的主人，王定成一接到电话，晚上连饭都没吃，第一时间将邮件专程交到收件人的手中，赢得了用户的好评。当其他同事追问他为什么这样卖力地救活这个邮件的时候，王定成回答说：“用户把重要的邮件交给我们，我们就要做好绿衣天使的工作，把品牌形象做到最好，这样我心里也很开心”，虽然王定成说的话很普实，但这几年来，他一直信守这样的承诺。在他的服务区域只要一提到王定成的名字，客户都纷纷竖起大拇指为他点赞。