有一次，客户晚上才发现没有奶粉了，不够家里宝贝早上喝，赶快联系本区域内京东常送货的配送员李鑫，咨询下单什么时候可以到山西晋中，李鑫仔细讲解后帮助客户下单。第二天早上天空还飘着雪花，李鑫第一个达到站点等待班车进站，班车进站后李鑫抓紧时间卸车，卸出奶粉后骑电动自行车车马上先给客户配送过去，奶粉送到时宝贝还没有醒，客户非常感动。