“干我们这行，第一要领就是能吃苦，而且是一年四季”，许小锋表示，随着网购业务不断拓展，他们的工作量也在逐渐加大。“现在每天都要送160个左右的快件，不管楼高楼低、有没有电梯，只要是我接手的快件保证送到！”

　　平日里，许小锋早上7点半就要赶到仓库分拣当天的快递，每天都要送140多个快件，因为配送时限要求，基本上他送完全部的货要到晚上9点左右，“有一段时间，我和仓管下班都在晚上12点多”。

　　虽然送快递这份“风风火火”的工作四处奔波容易疲惫，但让许小锋感到欣慰的是有许多来自客户的温暖。“我负责的片区基本都是小区，与公司、写字楼相比，小区更辛苦一些，写字楼电梯多，小区主要靠爬楼梯，得一户户送。有一次遇上大雨，收件人在国外，家里只有一位刚生完宝宝的女主人，无法下楼取件。五个大箱子，没有电梯，我一件一件地帮她搬到了楼上。晚上男主人还特意打电话给我表示感谢”，许小锋笑着说：“其实也没有什么，都是我们应该做的。快递派送虽然辛苦，但看到客户收到包裹时开心的笑容，很有成就感，觉得辛苦也值了。”

　　在区域内，许小锋服务认真细致那是出了名的。每次客户要求将快件放在代收点时，许小锋都会细心把客户的名字用黑笔再写大一点，方便他们查找，快件送达代收点时，他还会跟代收点的人客客气气地说上一声“您忙着”。如果遇到临时更改送件地址的，只要是在他的派件范围内，他都会不急不躁，妥善送达，这些付出时常会换来客户的一个微笑，或者一声“兄弟，谢了啊”！

　　许小锋说，他会更加努力做好收派，不仅要为网点的荣誉而战，还要成为家人的骄傲。