2017年7月30日，来自顺丰新翠景园分部果园点部的收派员冯坤，一如往常在通州区通朝大街新华联南区派件，突然，他看见小区楼下停着一辆救护车，一群人围在一起似乎在商量着什么。冯坤上前一打听，原来是住在五楼的一名居民突发疾病，但近200斤的体重让现场的医护人员一筹莫展。冯坤见状自告奋勇地说，“让我试试吧。”大家看着体格偏瘦的冯坤，觉得不敢相信，一名小区的保安人员说：“小伙子，你行吗？这可在5楼，有200多斤呢!”“我是顺丰的收派员，力气大着呢。”冯坤说完，立刻跑上5楼。只见一位先生正躺在床上，痛苦地呻吟着，事不宜迟，他迅速蹲下身子，把病人背了起来，并小心翼翼地挪出房间。到达楼梯口，冯坤更是卯足了劲儿，一步一个脚印，豆大的汗水滴了下来，但他还不忘鼓励病人，“您再坚持一下，我们马上就到了。”当冯坤把病人搬上救护车，才大呼一口气，这才发现汗水已经浸湿衣服。为妥善安置好病人，他随着救护车赶往医院，直至家属赶到，他才默默地离开医院。之后，冯坤就像什么事情都没有发生过一样，继续奋斗在自己岗位上。日子一天天过去，这件事情冯坤没向任何人提起，而他也随之淡忘，直至8月23日，果园点部收到一面烫金的锦旗和2000元现金，原来是当时冯坤帮助的那位病人亲自来到点部表达自己的感激之情。这位先生姓张，目前在北京经营着一家企业，他说：“如果当时没有冯坤的帮助，肯定会耽误自己的病情。以后我公司所有的快件，全部交给顺丰承运。”冯坤收下了锦旗，但2000元现金他说什么都不肯要。冯坤不好意思地挠挠头笑着说：“这不过是举手之劳，也是我应该做的。”