她是新员工眼中的好老师，亦是老员工心目中的好同事。她叫肖同兰，一个活泼开朗的阳光女孩，是中通快递集团广东省管理中心的内部培训专员。

　　初入职场时，肖同兰是一名前台客服。彼时，细琐的条例和规章让肖同兰对自己的工作很没有信心。通过一段时间的学习与摸索，肖同兰最终战胜内心的恐惧，不仅迈过了她曾经以为自己过不去的坎，而且还从中找到了自我提升的方向，“没有什么困难是克服不了的。”

　　后来，肖同兰成长为一名优秀的内部培训专员，对待新员工培训，肖同兰非常有耐心。一次，新入职的客服跟她说：“我觉得我做不了客服，我能不能申请去别的部门？”与新同事细细沟通后，肖同兰发现，新同事对规章制度不是很了解，导致工作不顺利，想要逃离当下的工作环境。

　　“这不就是曾经的我嘛！”为了让新同事尽快融入工作岗位，肖同兰细心引导新同事，并多次为新员工打气加油。如今，这位新同事已经顺利通过转正考试，每月接电量平均排名前三。