潘伟是宿州市韵达速递有限公司的一位快递员，从2010年5月加入这个大家庭以后，他一直以“优质服务、用户满意”为已任，按规定的时限、频次、迅速、准确、安全地将快件送到客户手中，经手的包裹超过20万件。每年“双11”“双12”公司加班工作可能要超过12个小时，但他每次都是自动请缨，从未有过任何抱怨。在他心里，多干点，干快点，货物会快点被分拣完，这样客户才能早点顺利收到快件，他们的工作才算是有个圆满结尾了。

　　高峰期正是快递时效和服务质量集中体现的时期，潘伟经常会受到客户的表扬。潘伟在平常点点滴滴的派送中跟客户建立了信任，只要是他承诺的时间，加班加点他也会将快递准时的送到客户的手中；只要是客户反映的问题、提出的建议，他总是会第一时间了解处理、接受客户建议；及时的将结果反馈给客户。潘伟是领导口中的“老黄牛”，是同事口中的“暖心人”，他为人低调、生活朴素、勤勤恳恳，认真做好“传帮带”工作。对同事生活和工作中的困难及时关心，并给予力所能及的帮助。潘伟兢兢业业、一丝不苟和几乎“零差错”的工作业绩得到了公司同事的一致认可，是大家学习的好榜样。