徐州小伙许祝康来到苏宁物流已经2年。28岁的他从在前线冲锋的快递员,一步步成长为管理快递、安排配送的操作员。

  服务周到、客户满意、态度和蔼、信誉极佳——这并不是凭空包装他的溢美之词,而是被帮助过的顾客们对许祝康实打实的评价。

  几个月前,许祝康还在南京快递员岗位上。对于他来说,每天在自己负责的片区走街串巷,顾客就是朋友,“只要能帮上忙的,就随手做了,小事。”

  2017年3月的一天下午,送完现有包裹的许祝康返回快递点装货,一位头发斑白的阿姨情绪十分激动,来到门外请求帮助。“这位张阿姨家住殷高巷,老伴有精神方面的疾病,她老伴突然发病倒在地上。”许祝康说。

  当时张阿姨儿女都不在身边,她心急如焚,自己力气又有限,无奈之下想到隔壁的苏宁快递点大小伙们,就去求助。

  了解情况后,许祝康二话不说放下手中的工作,跑到张阿姨家把倒地的老人背到床上,协助张阿姨照顾老人。不仅如此,他还立刻联系了老人的女儿,为了避免其他突发情况,许祝康一直守着直到老人女儿来到。

  看到老人脱离了危险,女儿也赶到,刘祝康又紧接着回到快递站把还没有送出去的包裹送完,“回去继续送完了,就稍微晚回家一点而已,把包裹及时送到收件人手中,我们才踏实。”

  事后,张阿姨还专门为许祝康送来锦旗。

  “我做过很多工作,但现在最热爱的是快递。”许祝康说。有了尽心的服务,有了用户的信任,这些沉甸甸的包裹,不失为一种幸福。