高金龙是顺丰速运大连区美都园速运营业部的一名仓管员，在平时的工作中，他乐观开朗、踏实肯干。不仅能够处理好同事之间的关系，又能为客户提供最优质的服务，积极满足客户的各种寄递需求，同时还会积极解答新老员工对业务的疑问。

　　有一天的深夜11点左右，大部分人早已进入梦乡。高金龙接到客户来电，称有快件要发。客户表示虽然时间很晚了，但明天很早就要坐飞机出国，所以着急寄出此文件。高金龙在了解客户的情况后，没有犹豫，更没有抱怨，第一时间就出门打车前往客户地点。深夜里，客户见到高金龙后十分感动，并表示愿意奖赏其100元人民币，却被高金龙谢绝。客户随即又表示会向公司反映表扬，但高金龙却笑着说：“服务好每一位客户，是我们应尽的义务。”

　　高金龙注重客户对于服务的体验，在服务的过程中，不论新客户、老客户、大客户或小客户，都会不计成本与辛劳地努力满足客户服务体验的需求。乐于奉献的精神，在感动客户之余，也感动了身边的每一个人。感动，是服务的最高境界。