我网上购买了考试用书,因发货方未看到我变更收货地址的信息,将快件发往烟台。当我看到物流信息时立即与天天北京通州区宋庄网点快递员肖凤林联系,肖师傅立即查询快件信息,看到已由北京发运,便同意我修改地址,并帮助录入天天快递系统。后因“双11”快递工作繁忙,货物发到烟台后,烟台快递员按原地址送件。因急用书籍,我一直留意物流动态,在发现当天留存第二天又派送的情况下,又一次联系肖凤林,肖师傅又联系让烟台天天快递更改地址发往青岛,今天我收到货物了。通过这件事,我觉得肖凤林是一位客户信任、喜爱,服务周到,客户利益至上的快递员。再次感谢肖凤林师傅。