潘宇，吉林省顺丰速递有限公司白山分公司，一名平凡而又不凡的快递员。他总说：“快递员也能做成一些事，小人物也能做大事”。在同事眼中，他是个厉害帅气的小伙子，骑摩托车、打包、派件可都难不倒他。每天大约派送100件左右，在高峰的时候则达到140票左右，由于摩托车装载有限，不能一次把快件都装上，只能多次的返回取剩下的快件。

　　潘宇服务态度好，从来都没有被客户投诉过，并且多次受到过客户的好评。他说：“客户很照顾我，有时我不能及时取件的时候，客户宁愿等一天，也不会找其他的快递公司，长春的冬天常常下大雪，不能及时将快件送到客户手中，我会给每个客户打电话，客户也非常理解我，有这么多客户照顾我，给我的工作带来很大的方便，我就只能用优质的服务来报答他们了。”

　　2018年2月，潘宇到客户指定地点收件时，由于客户着急，在潘宇进行完开箱验货、实名登记、填完运单便起身驱车离去，潘宇在整理包裹时发现客户将随身携带的手提包落在他的车上。这时他迅速开车沿着客户驶离方向追去，在追赶约至两条街无果后，潘宇打开客户遗落在车上的手提包，发现内有苹果手机、黄金项链及现金等高价值物品。由于无法知晓客户其他信息，潘宇将客户电话放在上衣口袋，等待客户来电取回遗失物品。大约至40分左右，客户通过来电，取回了遗失的手提包及包内所有物品。客户十分感激，当时就从包内取出大约千元左右的现金作为感谢，被潘宇婉拒。

　　次日客户通过其他渠道打听到潘宇所在点部，将一面印有“诚信快递 良心小哥 拾金不昧 品德高尚”的锦旗送至点部，再三表达了心中感激之情，客户说：“不论金钱多少、物品贵贱，单就拾金不昧的高尚品质就值得每个人学习。”在客户表达感谢之情后，潘宇对客户说：“不用客气，拾金不昧是中华传统的美德，我们每个顺丰人面对这样的事情都会选择这样做”。