快递是邮政业的核心业务之一，快递服务的发展所代表的是邮政业市场化改革的方向。进入新世纪以来，快递服务持续较快发展，服务经济社会发展的基础性产业作用逐步发挥，对国民经济的促进作用逐步显现，带动就业作用越加明显。2008年，我国登记备案的快递企业已达5000余家，从业人员23.1万人。快递业务自2007年邮政体制改革以来，一直保持较快发展态势。2007-2008年邮政业业务总量平均增长12.2%，业务收入平均增长15.5%，而快递业务量平均增长达到22.7%，快递业务收入平均增长达到18.6%。即使是在受到国际金融危机严重影响的去年，由于法规建设的不断完善和发展环境的不断改善，电子商务配送和代收货款等新兴业务的拉动作用明显，快递业务量仍保持了两位数以上的增幅。2008年，全国快递业务收入完成408.4亿元，占邮政业总收入的比重已达43.2%。

　　快递业务在快速发展的同时，需要努力解决制约发展的瓶颈问题；同时经营秩序也亟待规范，服务质量有待提高。2007年国家邮政局重组以来，在调查摸底的基础上，出台快递服务行业标准，统一服务规范；启动快递市场统计工作，引导企业发展；颁布实施《快递市场管理办法》，推进依法管理；推动成立各级快递行业协会，强化行业自律。2008年，我国共有11家快递企业荣获省级“青年文明号”荣誉称号，快递服务水平得到提高，行业自律初显成效。