国家邮政局办公室 共青团中央办公厅关于开展2023年“快递从业青年服务月”活动的通知
各省、自治区、直辖市邮政管理局,共青团各省、自治区、直辖市委员会，新疆生产建设兵团团委，中国邮政集团有限公司综合部，各品牌快递企业：
为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，贯彻落实习近平总书记关于新业态新就业群体有关工作的重要指示批示精神，切实推动关爱快递员“暖蜂行动”持续深入开展，按照国家邮政局、共青团中央联合推进快递从业青年联系服务的工作部署，国家邮政局、共青团中央决定继续联合开展2023年“快递从业青年服务月”活动。有关事宜通知如下。
一、活动时间
2023年1月上旬至2月中旬
二、活动对象
快递从业青年
三、活动内容
1.加强思想引领。以“双节”慰问为契机，会同当地党委政府、共青团、工会等部门通过走访、座谈交流等形式加强对快递员的关心关爱，深入快递从业青年群体围绕党的二十大精神开展宣传宣讲，组织从业青年认真学习习近平总书记新年贺词中对青年的寄语，动员从业青年在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，踔厉奋发、勇毅前行，奋力推动邮政快递业高质量发展，为全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标，以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴贡献行业力量。
2.做好服务关爱。结合邮政快递业更贴近民生七件实事，协调多方资源和力量，向快递从业青年发送慰问信、发放“新春礼包”或开展“微心愿”等活动。依托各类“青年之家”“暖蜂驿站”“筑梦空间”等关爱阵地，为从业青年提供热水、餐食加热、雨具、临时充电、盥洗休息、应急药品等便捷服务。要做好留岗从业青年关怀工作，倡导以岗留工、以薪留工，鼓励企业阶段性提高派费、发放“留岗红包”，邀请留岗员工家属参加年会、联谊、观影等活动。要推动企业统筹安排好在岗员工休息休假，实行错峰放假或调休，对返乡返岗出行需求相对集中且具备条件的，推动开设快递小哥包车、专列（包车厢）、包机等“点对点”运输保障。
3.维护合法权益。要坚持“两个至上”，强化企业安全生产主体责任，督促快递企业对运输工具和设施设备全面开展检查维护，坚决杜绝运输工具和设施带“病”运行。加强新入职和临聘员工安全教育培训，保障从业员工作业环境安全。要指导快递企业在“春节不打烊”等活动期间完善投诉处理机制和员工福利机制，科学预测活动期间业务需求变化，精准储备运营能力，坚决杜绝超负荷劳动。要配合劳动保障监察部门督促企业特别是加盟制网点在春节前及时结算员工工资，严禁拖欠、延迟支付，在春节后督导企业落实好节日补贴、轮岗调休。督促企业认真落实防疫要求，为一线从业人员提供N95口罩、消毒剂、抗原检测试剂等防疫物品，切实保障好从业青年身心健康。
4.加大维权服务。依托共青团12355青少年服务台实体阵地、电话热线和网络平台，联动各地法律援助机构、心理机构、社工机构等，以公益律师、心理咨询师、社工师为主体组成专家志愿者团队，为快递从业青年提供劳动权益、职场适应、心理健康等内容的法律和心理援助，改善快递从业青年劳动强度和心理压力大、维权意识和能力相对薄弱等问题。山西、内蒙古、大连、上海、南京、福建、河南、武汉、广东、昆明10家全国12355区域中心要围绕“倾听心声、维护权益，专业服务、关爱成长”，持续面向快递从业青年提供成长咨询和权益服务的窗口阵地，更好地感知青年温度、传递党的温暖。鼓励各地邮政管理部门开设“暖蜂行动”电话热线、网站专栏及微信服务群，了解从业青年诉求，帮助解决急难愁盼问题。
四、工作要求
1.提高认识，加强组织部署。各地邮政管理部门、共青团要认真学习宣传贯彻党的二十大精神，深入领会开展“快递从业青年服务月”活动的重要意义，针对行业从业青年的实际特点，结合正在深入开展的关爱快递员“暖蜂行动”,创新工作方式方法，优化活动各环节设计，探索更多本地化、有特色、见实效的服务工作，将快递从业人员特别是青年从业者的合法权益保障工作做实做细，努力让快递从业青年感受到党和政府的关怀、共青团的温暖。
2.密切协同，提高服务实效。各地邮政管理部门要发挥行业主管部门优势，持续与各地团组织做好快递从业青年联系服务工作，协调有关部门、行业协会、快递企业等提供工作支持并组织或参与各活动实施。各地团组织要发挥组织动员优势，指导各地12355青少年服务台从心理疏导、法律帮助、青春护航、学业指导、人生规划、家庭教育、应急服务等方面着手为快递员提供及时、专业、规范的服务。
3.加强宣传，扩大社会影响。各地邮政管理部门要会同相关部门开展系列主题宣传活动，着重从春节期间加强留岗快递员合法权益保障、社会各界对快递员关心关爱等方面进行宣传。各行业媒体和团属媒体要充分发挥报刊网等宣传媒介特别是新媒体平台作用，积极跟进转发报道。要注重发掘活动中出现的工作亮点、感人事迹、正能量故事，提高服务月活动在快递员群体中的知晓度和参与面，引导社会和媒体广泛关注，促进社会公众对快递小哥的尊重与理解，凸显温情、营造氛围。
各省、自治区、直辖市邮政管理局、团委要细化工作方 案，及时报送新闻素材、工作简讯，并请汇总本地工作开展情况及有关数据，于2023年2月28日前形成总结材料，分别报送国家邮政局党建工作领导小组办公室、团中央社会联络部。
联系人及联系方式：
国家邮政局党建工作领导小组办公室
许淇：010-88323385；孙甜甜：010-88323389
Email：dangjianchu010@126.com
共青团中央社会联络部
张帅：010-85212021
Email：zhangshuai601@gqt.org.cn
国家邮政局办公室 共青团中央办公厅
2023年1月14日
（此件主动公开）
附件：
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