“好的，我们尽快处理!”

　　“稍等，我马上联系快递员。”

　　“您久等了，快件送到了吗？”

　　在快递小哥辛勤地为客户送件的时候，我们的客服人员也在后端全力支撑。耳边夹着电话与客户沟通，手上拿着胶带为客户处理快件，虽然水杯就在手边，常常是腾出空吃饭时才会想到喝上一口。电话传递的是快件运输上各个环节的诉求，但每一名客服人员却用不推脱、不推诿、不耽误的服务宗旨耐心地为客户解决问题，让客户满意。