11月4日15时,国家邮政局市场监管司王丰司长就“充分准备、积极应对,认真做好快递业务旺季服务保障工作”接受国家邮政局网在线访谈,回答网民提问。
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充分准备、积极应对,认真做好快递业务旺季服务保障工作
2013年11月4日15时
国家邮政局市场监管司王丰司长
国家邮政局
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湖北局组织召开快递业务旺季服务保障座谈会
2013-10-31

    日前,湖北省邮政管理局组织召开快递业务旺季服务保障座谈会。省内重点快递企业负责人参加了会议。

  会议对2013年全省快递业务旺季服务和安全保障工作作出了安排部署,要求企业充分认识做好快递业务旺季服务的重要意义,按照《快递业务旺季服务保障工作指南》的要求,加强组织领导,制定工作预案,提前准备,周密计划,围绕中心,全力保障,着眼全网,统一调度,切实做好各项服务保障工作。

  会议强调,各市(州)邮政管理部门要及时发布信息、合理引导消费,严格依法监管、维护市场秩序,引导舆论宣传、维护消费者合法利益。各企业要严格执行收寄验视制度,保障服务质量和安全;建立快递业务监测预警和信息沟通,合理调配资源储备,建立快递业务旺季服务应急处置机制,畅通企业投诉渠道;建立值班制度,确保信息畅通,认真处理消费者投诉,维护消费者合法权益,切实保障生产运行安全、平稳、有序。

湖北省邮政管理局
 
 
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