谈及“最美快递员”，中外运的快递员工异口同声的指向同一个人——负责国际快件的周磊。

　　在进入中外运快前，周磊学的是厨师专业。起初，领导见他一副朴实憨厚的样子，心里也嘀吐：厨师来做国际快递员，靠谱吗？然而在接受了公司的初级上岗培训以后，周磊开始崭露头角。领导们惊喜的发现，这个憨厚、话语不多的年轻人格外的爱学、肯学、会学。

　　学习中，周磊从最基本的面单填制学起，抽出所有的时间背国名，他通过最原始的办法，把英语单词用汉语配音，反复的翻看世界地图，熟记各国分区表、DHL价格表，在较短的时间内掌握了国际快件的基本知识，同事们都忍不住刮目相看。

　　在工作中，周磊所负责的东山经济开发区内大多是外向型企业，涉及产品种类繁多、不少出口的包裹、样品还需要办理清关手续。这些对一个非英语、非国际贸易专业的周磊来说困难重重，他却将每一次的收件、派送，都视为极为宝贵的学习机会。每一次与客户接触，他都主动向客户学习商品相关的成交方式、海关编码、申报规范等外贸知识。随着知识的不断积累，周磊不仅能熟悉的掌握国际快件的揽取、派送、面单制作，在遇到新客户对外贸业务、邮寄国际快件不懂的事情还能帮客户参考、解答，连同事们都说：“周磊的进步真是常人不能完成的奇迹。”

　　周磊不仅勤奋好学，还能发挥聪明才智、巧干工作。他负责的片区北起三峡大学北门，南到伍家岗区，涉及范围大，道路交通条件复杂。周磊却根据客户、交通管制的的不同要求设计出了一张最高效的取派件时间、路线图。通过路线图，不仅有效的避开了不同时段的道路堵塞点，满足了客户的要求，也保证了收派件的时效性。

　　面对客户，周磊总是细心周到。客户的各种疑难问题，周磊不厌其烦的耐心解答。一日，一位客户给国外读书的女儿邮寄生活用品。由于爱子心切，客户恨不能把全部的生活用品都塞在包里寄过去，又担心拆开了包装以后不能复原，始终不同意快递人员开包验视。而周磊没有简单的拒绝揽取这票快件，而是反复的向客户宣示有关验视、限寄禁寄政策。苦心劝导了半小时，才取得客户的理解和同意。检视过程中，周磊发现多项如发胶、香水、肉类食品等限寄、禁寄的物品。周磊又耐心向客户一项项解释寄送规定，告诉客户禁寄品的危险性，几番说明后，客户才将禁寄品一一挑出。开箱后，周磊又主动帮助客户重新制作了包装，在重封包装的过程中，周磊根据自己多年打包的经验，把新包装打得又紧固又漂亮，不仅缩小了体积，还减少了客户数千元的费用。

　　此外，周磊经常主动揽下“分外活”。遇到客户提出帮助提货、转运、打包的工作，他都乐呵呵的予以援手。慢慢的客户都把他当成朋友，有快件都主动联系他，还总称“包裹交给周师傅就特别放心。”

　　周磊学习勤奋刻苦、工作兢兢业业，总把繁重的、琐碎的工作在快乐的、和谐的气氛中完成，正是凭着这股劲头，他赢得了公司的认可，同事的赞誉，然而周磊却笑着说：“同事们对我评价太高了，实在不敢当。但是，一直以来我都在努力‘奔跑’，努力把每一件小事做到最好。”