外运-敦豪国际航空快件有限公司东莞分公司收到了一封客户的表扬信：2013年8月3日下午我司有一票需当天寄走的快件因下单时间为5点32分而错过了当天最晚揽收时间。贵公司快递员郭伟聪得知我们的紧急情况，半个小时后如期而至，热情服务，并及时赶上了当晚的航班。避免了因延误货期而造成的重大损失。

　　表扬信中提到的快递员名叫郭伟聪，2011年2月21日进入快递行业，是中外运-敦豪国际航空快件有限公司东莞分公司的一名普通快递员。工作三年来，他秉承“迅速、准确、安全、方便”的服务理念，共成功收派快件5万票，无一延误、错派。他所负责的区域业务种类也得到了均衡发展，业务量稳中有升。在他眼里，每个客户都是上帝，每一个快件都是值得呵护的宝贝。“想客户所想，急客户所急”，郭伟聪以优质的服务和自身良好的职业素养得到了客户的信赖。

　　3年如一日，坚守岗位，收派准确率达到100%,被公司人员称为“虎门鸿雁”。他克服种种困难，练就了一双灵巧的手，收派和操作快件效率在站点永远都是第一。郭伟聪在日常工作中，还积极主动帮助其他同事分担工作压力，使用得整个团队的客户满意度及忠诚度不断提升。