乌鲁木齐清晨7时许，许多人还在甜蜜的睡梦中，但喀什天山东路2号院韵达快递总部已是人来人往，28岁的阿不都是其中的一名快递员。阿不都说，之所以选择这份工作，是想通过自己的努力，改善全家人的生活，使家人过得更好更幸福。

　　做快递工作有着不错的收入，但一年365天几乎没有休息日。 每天早上7点，阿不都和他的同事们匆匆吃完早饭就开始卸货，然后将货物按照各自的区域进行分拣，往自己的电动三轮里按送货地区的顺序摆放好，这样既节省时间又节省体力。

　　对阿不都来说，时间就是金钱。每到一栋居民楼下，收件人若在家，他就会锁好电动车拿着快件小跑着上楼，收件人的一句“谢谢”，就会让阿不都心满意足。夏天送件时，有的收件人看到他满头大汗，就会说：“小伙子辛苦了，送你一瓶冰饮料。”这样的事，阿不都都会牢牢地记在心中，因为他觉得自己的工作得到了客户的理解，工作起来也就很有干劲。

　　但很多时候也会遇到脾气不好的客人。有一次，阿不都给一位收件人打电话，对方说人在外面，马上回来，让他在楼下等一会。等了20分钟左右，这位收件人才回来，不仅态度不太好，还将阿不都数落了一番：“怎么这么晚才送过来啊。”阿不都没有生气，等收件人走了之后才嘟囔了一句：“我等了这么久，还说我晚。”阿不都说，这点委屈不算什么。他遇到最尴尬的事是有一次给一位女士送衣服：“她接件后，并没有立刻签字，而是把门一关，说要验货，进屋试衣服去了，我等了好长时间，在外面干着急，可又没有办法。”

　　阿不都就是这样，从不会跟客户吵架，遇到脾气不好的客户时，也不和客户争论，而是把快件尽快送到收件人手中，然后和颜悦色地解释。因为他知道，自己干的是服务行业，不能因为小事而影响到对别人的服务，这是自己的本职工作。但同时，他更觉得，客户的理解，可以给自己更大的干劲。