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  为营造快递业放心消费环境,保护消费者合法权益,近日,黑龙江齐齐哈尔市邮政管理局应工商总局等27部门关于开展放心消费创建活动指导意见的要求,积极开展市快递业放心消费重点领域创建工作。

  齐齐哈尔局结合行业特点,明确了三项重点工作:一是依照“4+1”工作实施方案定期开展执法检查,对不执行“三项制度”的企业负责人进行约谈或下达责令改正通知,保障寄递安全;二是压实企业负责人主体责任,强化品牌对末端营业网点管控力度,通过自检自查和市局检查,加强企业负责人对网点管理,提升服务质量,遵守服务标准;三是借助局长信箱、快递服务热线平台及时处理消费者申诉,加强与各平台配合,对省局转办、用户举报、媒体曝光等违法违规案件及时处理并定期通报,督促企业诚信经营。

  齐齐哈尔局表示,下一步将严格按照时限开展工作,督促企业为消费者提供安全、优质的寄递环境。