专题首页>活动动态

  在2018年“3·15”消费者权益日来临之际,德州局做客“承诺热线”栏目,现场答疑解惑,为民排忧解难,接受社会监督。

  德州局高度重视本次“承诺热线”上线工作,提前整理有关材料,精心设计互动话题。在现场直播中,德州局上线嘉宾与主持人和场外观众就快件签收、快件保价、投诉渠道、消费者权益保护等群众关心的热点、难点问题进行交流,现场解答了“快件先签后验还是先验后签”、“快件投递至智能包裹柜后的责任归属”等多个问题。

  通过做客“承诺热线”,进一步拉近了群众与邮政管理部门的距离,下一步,德州局将把工作重心放到解决群众关心的问题和提升快递服务质量上来,切实推进邮政行业作风建设,加大行业监管力度,全面提升邮政行业为民便民形象,增加社会满意度与认同感。