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  3月15日,江苏局受邀参加由省放心消费创建办、省工商局、省消保委组织开展的2018年315互联网消费维权服务日活动。

  活动以“品质消费美好生活”为主题,以互联网、移动互联网的形式接受消费者投诉、举报、咨询,在线开展快递服务消费维权。315当天,江苏局联合省快递协会通过活动现场热线、12305申诉电话及网络途径共受理消费者申诉及咨询838个,取得了预期的成效,受到消费者和省放心消费创建办的一致好评。

  江苏局表示,对活动现场受理的咨询和投诉将做好后续跟踪工作,确保消费者可以及时查询维权进度。同时,进一步强化邮政业消费者申诉工作,不断提高申诉处理工作水平,切实维护好消费者合法权益。