全国人大代表、邢台市邮政分公司城区寄递事业部乡邮员郭红岗：做乡邮路上的民情传递员

清晨的薄雾还未散去，一辆绿色邮车已行驶在河北邢台的乡间道路上。全国人大代表、邢台市邮政分公司城区寄递事业部乡邮员郭红岗熟练地驾驶着车辆，目光扫过路旁的村庄。这条他走了十几年的邮路，如今已成为收集民情、传递民意的重要通道。

邮路化作民情路

“每次送件都是一次调研。”郭红岗这样描述他的日常工作。作为一名乡邮投递员，他每天穿梭于3个乡镇、21个建制村之间，这让他对基层民生问题有着最直接的感知。

作为一名来自基层的全国人大代表，郭红岗始终把倾听民声、反映民意作为履职的出发点和落脚点。他的快递车不仅是投递信件的工具，还是流动的“全国两会精神宣讲站”。他一边送件，一边向乡亲们宣传国家政策，用最接地气的方式把党和政府的声音送到群众心坎上。去年全国两会后，他参与了十多场宣讲活动，推动全国两会精神在基层落地生根。

郭红岗常说：“履职就要察实情、出实招。”为了摸清农村寄递物流的真实状况，他一次次走进村庄、走进农户，深入了解群众在快递收寄、政务服务、金融便利等方面的实际需求。他看到，村级综合服务站正在成为乡村全面振兴的“底盘工程”——取快递、办政务、买商品、享金融，村民们“小事不出村”的愿景正逐步实现。在北康庄孝子村、心长村等地，老人们收到外地子女寄来的衣物时脸上绽放的笑容，成了他履职路上最温暖的动力。

在调研中，郭红岗发现了一些亟待解决的问题。一些村庄的邮政基础设施薄弱，村级服务站运行保障不足；不少社区的信报箱年久失修、功能单一，难以适应以包裹为主的用邮需求。带着这些发现，郭红岗开始了深入调研，并提出自己的新建议。

三份建议把脉民生痛点

今年全国两会，郭红岗带来了3份精心准备的建议，每份建议都凝聚着他在基层的观察与思考。

郭红岗的第一份建议聚焦城市社区用邮难题。他建议将智能信包箱建设列入民生工程，全面开展“智能信包箱进社区”专项行动。

“智能信包箱不是简单的设备升级，而是城市末端物流体系的重要革新。”郭红岗建议，可以建立“邮政主导、房企（物业）配合、政府支持”的三方协同机制。邮政企业负责设备投资与运维，房地产企业提供场地支持，政府则给予适当的资金补贴，特别是向老旧小区倾斜。

他特别强调了分类推进的策略：对现有传统信报箱进行全面排查，具备条件的直接替换为智能信包箱；将智能信包箱纳入新建住宅小区规划设计和竣工验收必备条件；推动智能信包箱与社区服务中心、快递驿站等场所融合布局，实现“一箱多用、资源共享”。

这份建议还提出了具体的保障措施：成立专项工作领导小组，制定地方标准规范，加强宣传引导。郭红岗相信，通过这些系统性的举措，能够有效解决居民“取件难、存件难”问题，提升城市治理水平。

在快递业务量持续增长的背景下，郭红岗将目光投向了技术创新。他的第二份建议关注智能网联汽车在寄递领域的应用。“无人配送车不仅能提高效率，还能服务特殊场景。”郭红岗表示，当前无人配送车在政策落地、路权审批等方面仍面临障碍。他以河北省邮政分公司为例：2025年计划运行无人车211辆，已有118辆可合法上路。

为此，他提出了具体解决方案，加快出台本地智能网联汽车寄递领域应用支持政策，建立部门协同工作机制，推动政策衔接适配。在路权审批方面，他建议简化申请材料，压缩办理时限，逐步开放城市非机动车道、小区内部道路等寄递高频路线。

郭红岗特别强调要借鉴其他地区的成功经验，如深圳市南山区的审批模式，将全流程时限压缩至20个工作日内。他相信，通过这些措施，能够推动无人车在寄递领域的规模化应用，为群众提供更便捷、更安全的用邮服务。

长期深耕农村邮政服务的经历，让郭红岗对农村物流问题有着深刻理解。他的第三份建议着眼于深化邮快合作与客货邮融合，助力乡村全面振兴。“农村物流的‘最后一公里’问题，需要系统性解决方案。”郭红岗提出了“政府主导、邮政主营”的机制设想。他建议明确政府在规划编制、政策支持等方面的主导职责，邮政企业承担农村寄递物流网络建设的主体责任。

在具体实施层面，他提出了建立县级寄递物流共配中心的构想，整合邮政和民营快递资源，实现“统一分拣、统一运输、统一派送”。同时，依托邮政村级综合便民服务站，升级改造建制村寄递服务点，实现“一村一站、服务全覆盖”。

此外，郭红岗还建议，推广城乡公交代运邮件快件，利用公交车辆在保障旅客安全的前提下开展代运服务；建设“一站多能”综合服务站点，整合客运站、邮政支局所等资源；拓展“融合+产业”赋能场景，助力特色农产品上行。

从建议到实践的转化之路

郭红岗的建议不是纸上谈兵，而是基于实践经验的思考结晶。令他欣慰的是，去年全国两会上他提出的建议正在逐步落地见效。

截至2025年年底，邢台市邮政分公司兜底快递进村工作已取得阶段性成效：累计开通服务建制村66个，日均代运民营快递约1200件；建成交邮合作场站112个，开通合作线路54条。这些实实在在的成果，正是郭红岗履职成效的最好证明。

“代表履职的关键在于推动问题解决。”郭红岗说。他不仅提出建议，更关注建议的落实情况。在日常工作中，他持续跟踪智能信包箱建设进展，关注无人配送车政策落地情况，推动农村物流体系建设不断完善。

在郭红岗看来，全国人大代表履职永远在路上，只有持续关注民生问题，不断提出建设性意见，才能真正做到“民有所呼、我有所应”。

那抹穿梭于城乡的“邮政绿”，将继续承载着民情民意，在乡村全面振兴的道路上不断前行。郭红岗用他的实际行动证明，基层代表同样能在国家治理中发挥重要作用，为美好生活贡献智慧与力量。