“请帮我们给廷·巴特尔委员带句话,他的好建议我们已经收到了!今后廷·巴特尔和他的牧民乡亲们返回草原的家之后,一定可以更方便、更快捷地收寄快件!”内蒙古自治区邮政管理局局长王鹰3月12日对中国邮政快递报社记者说。
内蒙古自治区锡林郭勒盟阿巴嘎旗萨如拉图雅嘎查金黄色的草甸,是全国政协委员、牧民廷·巴特尔的家。“你们心里记着老百姓呢,我们很惊讶,短短时间里,你们的快递真的进到了我们嘎查(村)。”廷·巴特尔充分肯定快递进村取得了很好的社会效果,是利国利民的重要举措,“但我要替牧民说一句话,对流动型牧民,希望你们根据实际进一步优化投递模式。因为草原牧民和普通居民不一样,我们并不是每天都会回到嘎查,反倒是每周都会上苏木(乡镇)或旗里购买一些生活用品,所以我们并不是希望件件快件都送到嘎查……”两天前,廷·巴特尔委员接受记者采访时反馈了快递进村的真实感受。
廷·巴特尔委员是党的二十大代表,内蒙古自治区阿巴嘎旗洪格尔高勒镇萨如拉图雅嘎查牧民、党支部原书记,他是开国少将廷懋之子,高中毕业到萨如拉图雅嘎查插队。一扎根草原就是近50年,他带领牧民蹚出了一条生态优先、高质量发展的现代畜牧业改革之路。
廷·巴特尔委员所在的嘎查地处浑善达克沙地西北边缘,他说:“我心疼每次把送件送到到我们嘎查的邮政快递小哥,那么偏远的地方,夜里行车走路都能转了向的地方,他们一丝不苟地把邮件快件送到,大雪封路也阻挡不了他们的步伐……每次看到他们,我们牧民都很感动。但是他把快件送到嘎查,费了油钱和力气不说,可能我们牧民一个月都回不到嘎查呢,一些着急收到的快件因此反而需要更长时间才能收到了。”
当记者把廷·巴特尔的建议转达给王鹰,王鹰表示,“快递进村”是当前邮政快递业坚持不懈要做的便民、惠民、富民工程,目前全区“快递进村”采取邮快合作、交邮合作、快快合作等多种形式,快递服务覆盖率已达98.14%,覆盖了10869个建制村,但是不同区域,老百姓的需求是不同的,我们要做的就是不断了解和满足老百姓的用邮需求,当邮件快件到达苏木乡镇时,就要及时联系牧民,询问取件方式是到苏木乡镇还是到嘎查村,做到因势利导、因地制宜。
他说:“我们将持续提升‘快递进村’服务质量,在苏木乡镇快递共配点建立牧民服务机制,征求和了解他们的真实需求,再确认送件地址,也积极引导牧民填写方便取件的地址,就可以减少牧民们的不便,让他们有更好的用邮体验。只要更能给老百姓幸福感的事情,我们都要努力去实现!廷·巴特尔委员的想法,我们安排!”
3月12日,中国人民政治协商会议第十四届全国委员会第一次会议闭幕,履职尽责后的廷·巴特尔委员,又踏上了返回家乡的归途。这一次,他带上了对邮政快递行业的更多期待……