每年的“双11”网购促销大幕前后，全国各地的快递小哥成了最忙碌的人。在这个特殊的时期，甘肃金昌快递员小马一天的工作“流水账”，几乎就是每位快递小哥的真实写照。
5时30分，天还未亮，小马就已经起床，吃过简单的早餐，他带着老婆提前准备的午餐匆匆赶往分拣中心。“双11”期间，包裹量激增，他必须比平时更早到达，以确保所有的包裹能够及时分拣。
6时30分，在分拣中心，小马穿上工作服，开始他一天的工作。他负责的区域包括6个社区和2个商业区，今年旺季的派送量是平时的2倍多。不敢有一丝怠慢，他熟练地扫描、分类快件，然后装车。
8时，小马驾驶着快递三轮车出发了。11月的金昌已是初冬，虽然三轮车有挡风玻璃，但他还是把上衣拉链拉到了头。他必须在上午完成大部分派件工作，因为下午还有第二频次的快件需要当日派送。每到一个小区，他都会电话联系收件人，仔细核对收件人信息，确保包裹没有错分错送。
10时15分，小马正赶上道路整修，过往的汽车堵了一长串。权衡之下，他拐入了一条崎岖不平的小路，伴随着三轮车“咣当咣当”的声音，小马半无奈半开玩笑地说：“路难走，件难送。”因为派送量大，他甚至没有时间上厕所，就尽量控制自己少喝水。
13时，小马回到分拣中心，随便找了个旧纸箱，蹲在地上狼吞虎咽地“解决”了午餐。因为下午还有很多的快件要派送，他就抓紧时间给快递三轮车换了电瓶，然后在车上小憩了一会儿，养养精神。
13时50分，小马把下午要送的快件装上车，又出发了。他注意到，今年“双11”，用绿色包装和电子面单的快件明显增多了，这不仅提升了绿色包装使用率，也提高了工作效率。他为邮政快递业在环保方面的努力感到自豪。
18时，夜幕降临，小马路过一所小学，看着校门口接孩子的家长，他愧疚地摇了摇头。身为父亲，他非常想早点回家陪陪年幼的孩子，但看看车上的快件，他也知道这是没有办法的事，只希望努力工作，生活改善后能有更多时间陪伴家人。双11期间，消费者都期待自己的包裹能够尽快送达，因此小马加快速度，保质保量完成每日的派送工作。
21时35分，小马送完了当天的最后一件快递，放松下来后，他感受到了的疲惫。他回到分拣中心，将地址不详或用户拒收的问题件交接给客服同事，给三轮车电瓶充上了电，再把第二天要送的快件整理好，这样能给第二天派件腾出不少时间。
22时10分，小马结束了一整天的忙碌，骑上心爱的小摩托准备回家，街道上的店铺早已打烊，路上行人和车辆已经很少了。虽然十分疲惫，但他的脸上露出了满足的笑容，他知道，这样的忙碌能让他的月收入增加不少。
小马的一天，也是千千万万邮政快递小哥旺季服务保障工作的普通一天。他们用自己的汗水和努力，保障了商品的快速运输、交付，换来了消费者满意的笑容。
