为全面贯彻2026年全国邮政工作会议精神，落实中通快递集团全国网络工作会议要求，近日，中通快递发布《2026年发展赋能及网络要求实施方案》（以下简称《方案》），旨在进一步提升网点经营能力、保障网点盈利增收，强化全网赋能实效，确保各项政策兼顾普惠性、公平性与稳定性。
《方案》提出，2026年，中通将持续赋能网点，以保公平、强赋能、优服务为原则，切实赋能网点，提高网点能力，筑牢网络高质量发展根基。为此，集团总部设立2亿元服务质量专项奖励，覆盖快递员、客服、网点、管理中心，奖励直达个人，以提升服务质量。
同时，中通总部将“平衡派费差异、减小收件差价、畅通申诉渠道”，确保公平，切实为网点减负。针对网点和快递员关心的派费问题，中通推出“基础派费+距离补贴+帮扶补贴+考核派费+特殊区域补贴”五要素派费新模型，确保同区域、同中心、同组网点基础派费报价统一，全面实现派费可公示、可追溯。中通也将进一步“广开言路”，畅通网点与一线快递员申诉通道，承诺对合规反馈的问题第一时间响应处置。中通总部与各省区也将严格执行全网统一管控规则，做到科目一致，杜绝层层加码。
此外，《方案》还提出通过三项举措帮助网点调优降本。一是多方联动，增加盈利。号召网点同类对比区域最优，比学赶超，对“三优网点”给予充分政策支持，保障盈利。二是直链客户，协同开拓。通过系统赋能，提供客户信息管理与维护服务；通过营销拓客，省区总部及时提供支持；帮助提升增量，稳定业务增长。三是公司中心资源开放贡献，为网点提供建包、装卸、中心空余场地和限制设备调配支持。
