河南是美食大省，耳熟能详的双汇、白象、卫龙、米多奇等品牌都出自这里。佳节临近，应对年货节的持续性寄递高峰，河南极兔以网点为先锋、智能云仓为依托、转运中心为纽带，让中原烟火气顺着快递网络飘向大江南北。
智能升级 中转有序
在极兔郑州转运中心，自动化分拣线高速运转。这座占地面积19.87万平方米的物流枢纽，是极兔辐射华中区域的核心节点，扛起保障年货节寄递中转顺畅的重任。
转运中心搭载的全链路管控的JMS智能调度系统，能实现10分钟内快速切换调度策略，有效规避物流拥堵。依托六面扫设备与AI视觉识别技术，异常件识别率达99.8%，实现自动分流处理，提升高峰作业效率。
新增2套全自动分拣线、58台DWS六面扫设备、160台自动供包台……2025年完成的新一轮智能设备升级，让这座枢纽的运转效率迎来质的提升。“硬件升级与系统优化实现了运营效率与服务能力的双重跃升。”转运中心负责人王阳介绍，目前，中心自动化覆盖率提升至90%，分拣准确率稳定在99.9%。“年货节期间，转运中心快件量日均峰值达380万至400万件，较日常增长20%。依托全面落地的自动化系统，中心整体操作效率提升40%以上，单票快件中转时长较平日缩短4至6小时。”
河南极兔的绿色发展同样亮点突出。运输端，其投入近百辆无人车，用于网点至驿站的短途快件接驳；包装端，全面推广可降解快递袋与“瘦身”胶带，整体使用率达90%；针对酒水、生鲜等易损品类，采用蜂窝纸、充气袋等环保包装材料替代传统泡沫，从全链路践行绿色物流理念。
仓配一体 从容应对
在极兔云仓郑州仓，工作人员正忙着为白象、双汇、卫龙的年货订单打包发货，云仓与超50个商家、100个品牌合作，SKU达1000个。从订单接收、分拣打包到出库运输，日均处理订单超20万单的背后，离不开智能设备与人工的协同合作。
“春节前居民消费意愿高，云仓订单迎来爆发式增长。”极兔云仓河南区域负责人冯胜利介绍，仓内配齐自动化流水线、自动贴单机、封箱机等全套智能作业设备，让货物从入库、存储到出库的全流程流转更顺畅。“去年新投入的流利货架，与高位货架组合起来，充分挖掘仓储垂直空间，实现货物先进先出与快速拣选，在有限面积内完成多品类精细化分区管理。”
云仓搭载极兔自研的WMS仓储管理系统，与淘宝、拼多多、抖音等电商平台及商家系统全面打通。“用户在平台上下单后，我们工作人员马上就能打单分拣后装车发出。”冯胜利说，更重要的是郑州云仓与极兔郑州转运中心相邻，“把快件运到转运中心只需10分钟，年货节期间还会专门开通绿色通道，进一步提升运输效率。”
高效的操作与衔接，让郑州云仓的时效优势尤为突出。目前仓内承接的抖音次日达业务，不仅覆盖河南省内，还辐射周边200多个地市，“目前次日达可稳定在95%左右，最远发往新疆也仅需3天左右。把货放在我们云仓，从用户下单到收到快递，整个链路比商家自己管理要快半天到1天。”冯胜利说。
驻点服务 畅通末端
在洛阳中创食品仓库，一辆极兔无人车驶进工作区后稳稳停下，一旁的极兔洛阳王城大道网点的快递员正与仓库工人协作打包快件。
“快递小哥正在揽收的是我们年货节最受欢迎的产品之一——爆裂玉米，一天能发出3.5万单。”中创食品有限公司负责人马军介绍，中创食品在全国有5个仓库，产品涵盖零食、饮料、生鲜等品类，80%的快件都由极兔承运，“快递员比我们上班还准时，我们8点半上班，快递车8点20分就准时停在门口，有些货品的位置他们比我们还清楚。”
“今年年货节的量大，洛阳中创食品仓库的发货量每天有10万至12万件，90%都发往省外。”极兔洛阳王城大道网点负责人李少鹏介绍，该网点的派件量同比增长30%，达30万件，业务量迎来阶段性高峰。为保障中创食品的寄递顺畅，该网点多措并举提升效率，如增配应急分拣与派送人员充实一线力量；加密车辆运行班次，原本每日2派调整为3派，投用40辆新能源4.2米厢式货车，还有2辆无人车进行点对点接驳；针对生鲜、礼品等特殊包裹，建立内部特殊标识体系，实现全链路优先处理。
“无人车单趟可装载600件快件，从中创食品仓库到网点集包工厂仅需35分钟，有效节省人力成本。”李少鹏表示，今年网点增加采购10辆无人车，将于2月中下旬投运。
“快递员是末端服务的核心力量，尤其是在冬季低温天气下，他们的辛苦我们都看在眼里、记在心里。”李少鹏说。为此，网点在操作场地加装防风设施和取暖设备，并发放保温物资和低温补贴、定期开展团队拓展活动，通过系统性举措温暖快递员的同时，保障服务的稳定性与时效性。
