郭改菊，河南省焦作市综合服务揽投部一名揽投员。从事普服投递工作16余年，服务面积约24平方公里，每天投递里程60多公里，服务客户550户，服务单位30个，平均每天投递报刊1000余份。由于她负责的段道退休人员较多，所以对每天的出班和用户见报率要求都比较高。郭改菊十几年如一日，坚守工作岗位、用心服务段道用户，获得了段道用户的认可和同事们的一致好评！