“客户的满意,是我们的动力”

日期:2022年12月05日    来源:辽宁抚顺市邮政管理局 朱依宸

“您好,这里是抚顺中通客户服务热线”。这样的声音在抚顺中通的客服部此起彼伏。快递业务旺季期间,客服工作迎来高峰期,客服人员忙着为用户查询物流信息、解答快件收费标准等问题。针对疑难问题还要主动回访,确保每一个用户的咨询都能得到及时有效的回复。刚放下电话的客服人员说:“客户满意了,我们工作才动力。”