迎战“双11”，行业有实力，有温度

“双11”消费热潮来袭，邮政快递业摩拳擦掌。在这场考验中，无数从业者坚守岗位，以高效履约打通每一个节点；智能设备、数字化系统的深度应用，为应对海量订单提供坚实支撑；贯穿其中的温情关怀，让忙碌的旺季多了一丝温暖。本期视界透过一线的镜头，见证邮政快递业如何以人力、科技与温度，编织一张高效而可靠的旺季服务网络。

山东省潍坊市奎文区北苑街道金都社区的“乐递小屋”快递驿站是集党建引领、暖心服务与社区共治于一体的创新平台。“双11”期间，驿站高效运转，日均服务居民超100人次、处理快件量超200件，成为保障社区快件流通的重要节点，获得居民一致好评。

在河北保定，白沟圆通服务着和道国际箱包城的千余户商家。“双11”期间，白沟圆通为发货量大的客户配备专属揽收员与固定车辆，日均收件量突破20万件，较平日增长20%，其中箱包快件占比高达95%。

“双11”期间，北京邮区中心一改以往“被动维修”的做法，主动出击，对生产场地的21套矩阵分拣机关键摆轮系统进行了集中改造与升级，以“技术+管理”双轮驱动，全面筑牢旺季生产保障线。

山西省太原市清徐县是山西老陈醋的发源地。“双11”电商大促，清徐醋企迎来了一年中最繁忙的时刻。为了帮商家“减负”，极兔推出了云仓服务，将订单打单、商品打包、物流发货等环节全部承接过来，实现“仓储+物流”一体化服务。

走进贵州省印江土家族苗族自治县勇创凯旋小区，韵达24小时无人驿站显得格外亮眼。“双11”期间，海量包裹涌向韵达贵州印江网点，无人驿站的投用提升了末端服务的稳定性、便捷性与高效性。

中通快递西南总部以硬核科技实力应对考验。通过矩阵分拨技术、大数据算法与智能云仓系统的深度融合，实现分拣效率跨越式提升，每小时处理能力从30万件跃升至40万件，分拣准确率达到99.9%以上，大幅提升快件转运时效。

业务高峰期，无锡顺丰全面启动旺季保障预案，在重点片区投入116辆智能无人背笼车执行接驳任务，单日接驳快件量超10万件，不仅有效缓解了末端配送压力，提升派送精准度与效率，也为消费者带来了更智能的收件体验。

天猫“双11”尾款支付开启首日，美妆品牌欧莱雅短时成交额突破亿元。申通快递苏州转运中心为欧莱雅配备8000平方米定制化仓容，定制了从仓储、发货到运输的全链路解决方案，有效支撑了欧莱雅爆发式订单的物流需求。

黑龙江省大庆市邮政管理局启动“暖新礼包”发放活动，来自京东、菜鸟、中通等快递企业的快递员齐聚一堂，慰问组与快递员们亲切交谈，并送上“暖新礼包”，礼包中包含手套、帽子、绒毯、保温杯等实用物品，为在寒冷的环境中工作的快递员送去一份温暖。

为进一步提振快递员队伍攻坚“双11”旺季的信心斗志，缓解一线工作压力，浙江省台州市椒江区洪家街道顺丰网点精心组织开展“双11”旺季慰问一线活动。活动现场暖意融融、氛围热烈，快递员们品尝着点心与饮料，享受着片刻的轻松。