人机协同,配送升级

2026年02月12日    文/河北省张家口市邮政管理局 方菲 图/中国邮政集团有限公司张家口市分公司 乔有江



新春临近,河北省张家口市怀安县寄递物流共配中心内,一辆装载完毕的无人配送车正平稳驶出,朝着预定的居民点缓缓行进。车厢里码放整齐的年货包裹,将沿着智能规划的路线,完成“最后一公里”的精准触达。

无人车能够顺畅启程,离不开幕后工作人员细致高效的前期保障。在分拣区内,他们手持终端仔细核对面单,根据配送路线和包裹特性合理配载、稳妥装箱,确保每件年货都准确归位、安全固定,为“智慧配送”把好至关重要的第一关。

这种人机协同的模式,既借助科技提升了末端配送效率、缓解了节前运力压力,也将人力从重复性奔波中适度释放,转向更具创造性与保障性的环节。每一次“稳稳的送达”背后,依然凝结着“人”的精准协作与默默守护——是他们的经验与责任心,让智能系统流畅运转;是他们的细致与耐心,让科技的温度抵达用户。