筑牢寄递“防火墙” 守护百姓“钱袋子” 苏州局联合公安机关构建寄递渠道反诈防线

不法分子的诈骗手段层出不穷，快递成为实施诈骗的新渠道。今年年初以来，江苏省苏州市邮政管理局（以下简称“苏州局”）、市公安局与该市邮政快递企业紧密协同，构建起从线索汇集、企业自筛到案件流转的全链条工作机制，合力阻断涉诈物品通过寄递渠道流通，守护百姓“钱袋子”。

严控收付端，快递员化身“反诈前哨”

不法分子常以“精准钓鱼”的方式，诱骗受害者支付高额费用购买低价值商品或直接骗取财物。昆山顺丰莱茵广场营业点的快递员刘子强，就是一位敏锐的“前哨”。

4月23日，刘子强在给一位60多岁的老人送快件时，发现收件人电话与老人的手机号不符，且这个需要现场支付7800元的保健品快件，老人未开箱验货便急着付钱。刘子强察觉到异常，耐心向老人解释这个快件存在的风险，并建议其联系子女核实。后经公安机关等多方确认，证实这确实是一场骗局。3天后，老人的子女专程向刘子强赠送锦旗致谢，并向顺丰发来了感谢信。

无独有偶，今年5月，一位老人携带金条实物到顺丰网点要求寄出，称用于参与网络“炒黄金”获取高收益。快递员了解情况后，详细解释了寄递贵重物品的风险及潜在诈骗的可能性，成功劝阻了老人，帮助老人避免了财产损失。

苏州顺丰公共事务经理葛慧表示，该公司深刻认识到反诈责任，已将反诈防诈培训纳入安全生产日常工作，要求各网点每周开展专项培训活动，提升一线员工识别和应对诈骗的能力。

源头强管控，识破诈骗“撒网”伎俩

诈骗分子在“精准钓鱼”前，往往采取“广撒网”的策略寻找目标。近期，市民钱先生就因收到一份内含“购物节”广告的诈骗快递而蒙受损失。他扫码进群后，被诱导完成“在平台充值打榜”“购买京东E卡、石油充值卡并告知管理员密码”“在短视频APP开直播发红包”等任务。承诺返还的资金及红包均未兑现。随后，相关案件交由公安机关进一步处理。

苏州市公安局反诈支队民警赵荣介绍，此类诈骗常以刷单返利为诱饵，分四步实施：在电商购物节等时间节点大量邮寄含领奖、红包信息的广告卡片，诱骗受害人扫码进群；通过小额返利或礼品使受害人放松警惕；诱导受害人以线下方式交付资金，规避线上监管；当受害人无法提现时，以各种理由诱导其继续投入，直至受害人醒悟或无力支付。

苏州局市场监管处处长钱婵斐介绍，为从源头阻止犯罪分子通过寄递渠道实施诈骗的行为，该市快递企业积极强化前端管控。一方面，严格执行寄递实名认证和开箱验视制度，提高收寄环节的把关精度；另一方面，加大培训力度并鼓励一线快递员在日常工作中主动识别异常包裹，及时上报可疑线索。此外，邮政快递企业也建立了内部风险筛查数据库，常态化排查内部异常收寄行为。

机制强协同，构建高效联动闭环

高效的协同联动是确保防线稳固的关键。苏州市在市、县（区）两级分别建立了邮政管理部门、公安机关与快递企业的快速沟通平台，确保风险预警、涉案线索等重要信息第一时间直达基层末梢，实现三方信息快速共享。依托这一平台，相关部门能及时分析研判诈骗包裹的流转特点和最新动向，为精准拦截提供支撑。

同时，邮政管理部门与公安机关持续优化完善涉诈案件线索移送和联合处置机制，明确了职责边界与协作流程。一旦在快递环节发现可疑包裹，邮政管理部门能迅速启动移送程序；公安机关即时响应，确保每一条线索都得到及时、专业、有效地甄别、立案和追踪溯源，大幅缩短了从发现线索到打击犯罪的关键响应时间。此外，邮政管理部门联合公安机关共同为快递从业人员开展专项反诈技能培训，着力提升其识别和拦截诈骗的能力。同时，制作通俗易懂的反诈宣传海报，在遍布社区的快递末端网点、驿站等场所张贴，提示取件用户提高警惕。

这一系列组合拳显著提升了苏州在快递流通环节识别、拦截涉诈物品的效能。自协同机制运行以来，已成功拦截并移交处理了多批次的涉案线索，高效处置了一批相关案件。这些措施极大地增加了不法分子利用寄递渠道实施诈骗的成本与难度，有效遏制了涉诈物品通过物流网络在苏州的蔓延，为保护老百姓的财产安全构筑起一道坚实的“防火墙”。