西藏巨变一甲子，邮政快递业不仅已成为物资流通的动脉，更是民族团结与公益助力的温暖纽带。有这样一批人，他们是穿梭于雪域街巷、奔波于高原牧村的快递员、驻村者、邮运司机。他们扎根高原、履职奉献，从打通“最后一公里”到助力电商出藏，从坚守邮路到投身公益，这些平凡人用实干焐热了雪域，让邮政快递不仅是物资的流动，更是情感的传递、民族的相融。他们的故事，恰是西藏60年发展最鲜活的注脚——邮路越走越宽，人心越贴越近，好日子也越过越红火。
西藏自治区邮政管理局副局长（第13批驻村工作队队长）邹华：基层砺才干 实绩暖民心
日喀则市仲巴县帕羊镇达热村海拔4600米以上，自然条件恶劣，冬夏温差达四五十摄氏度。2024年5月，按西藏自治区邮政管理局党组安排，邹华作为第13批驻村工作队成员，担任第一书记，开启1年驻村帮扶。
高海拔带来的身体不适是直接挑战。“那里有那么多老人、孩子能安稳生活，你为什么不能？”邹华说，出发之前，西藏自治区邮政管理局党组一位领导的话“点醒”了她，让她卸下“矫情”。“党员干部没有特殊性。群众能站的岗，我们就能守；群众能住的地方，我们就能住下来。”她说，正是靠着“与群众站在一起”的信念，靠着对“守边固边”使命的敬畏，历届驻村工作队在海拔高、条件差的情况下，把身体的不适转化为工作的动力，坚定为群众办实事的决心。
回顾一年工作取得成绩，邹华满是自豪：接续第12批驻村工作队成果，实现全县首个快递进村，开设全镇首家积分超市，建成全镇首个数字乡村平台；还协调交通、水利等部门，争取牧区3口光伏井项目，防洪堤、建桥等重点项目已完成现场勘测。
驻村工作的倾情付出，得到藏族群众的真心拥护。最让邹华感动的是，老党员求米次仁一句汉语都不会，却能完整唱完《天大地大不如党的恩情大》这首歌，他任农牧民法制宣讲员，天天奔波，用最朴实的语言讲政策、传法治，带动乡亲们坚定“维护民族团结、反对分裂”的决心。
“在高海拔地区开展驻村工作，但脑袋不能‘缺氧’，更不能躺平，既然来了就要做点事情。”邹华说，基层是干部成长的最好课堂，干部的成长离不开“接地气、解民忧”的具体实践，在西藏局党组的统筹谋划和鼓励引导下，一批优秀的驻村干部吃苦奋斗，在基层历练中快速成长。
林芝市邮政管理局局长（驻村干部）李国民：驻村架基站 情连牧民心
回首三年半的驻村经历，全国民族团结进步模范个人、西藏自治区林芝市邮政管理局局长李国民用“历历在目”“刻骨铭心”来形容。
2013年6月，时任林芝地区邮政管理局普遍服务科副科长的李国民主动请缨到日喀则市仲巴县帕羊镇达热村驻村。“来了就不能打退堂鼓，来了就要干实事。”他说。
为获得第一手扶贫资料，李国民与牧民群众同吃、同住、同学习、同劳动，住帐篷、吃糌粑、喝酥油茶，以开展“结亲认对交朋友”活动为契机，实现了扶贫工作“对象识别精准、建档立卡资料精准和帮扶措施精准”的目标。争取项目资金、兴办扶贫实体、加强职业培训……一件件一桩桩都镌刻在李国民的驻村生涯。
多年来，达热村一直处于手机通信盲区。在西藏自治区邮政管理局的大力支持和统筹协调下，李国民积极协调中国移动西藏分公司和中国电信西藏分公司累计投入资金350万元修建通信基站，实现牧区地区通信基站双覆盖，有效解决了帕羊镇达热村、聂康村、霍尔巴乡、吉拉乡广大牧民群众手机无信号难题。
2014年，在国务院第六次全国民族团结进步表彰大会上，李国民被评为“全国民族团结进步模范个人”，并受到习近平总书记的亲切接见。“我只是做了驻村、扶贫工作该做的事，干了第一书记该干的工作，没想到党和国家给了我这么高的荣誉。”李国民说，“荣誉意味着更大的责任，激励我为民族团结进步事业作出更大贡献。”
昌都市邮政管理局副局长（驻村干部）朱鹿华：吸氧驻达热 通邮连外界
日喀则市仲巴县达热村，靠近尼泊尔边境，藏在高原深处。驻村干部朱鹿华今年47岁，是达热村居住的唯一一位汉族人，也是这里唯一一位每天都需要吸氧的人。
每天10时半到18时30分，村委会的值班窗口总围着村民。有人来开加油证明，有人家人大病申请临时补助，“都是琐事，但老百姓的事无小事。”朱鹿华说。
最让朱鹿华挂心的，是村里的通邮难题。作为昌都市邮政管理局副局长，他在邮政行业干了9年，清楚高原快递的痛点。达热村680多人，中青年人多在外放牧或上学，村里都是老人和孩子，村民整体快递使用率不高，快递量极少，村级快递服务的推进面临极大挑战。
“‘邮快合作’让村落通过邮路与外界建立起联系。”朱鹿华说，有了快递，在外的人可以给老人寄点生活用品。“尽管来达热村的快件运输时间很长，但村民已经开始学着通过快递探索外面的世界。”
“近几年，西藏的道路越修越通畅，快递运输时效逐步提高，智能化水平也有所提升，自治区财政配套建立寄递包裹惠农补贴机制，对基层寄递物流体系建设和广大农牧民群众寄递包裹予以补贴，快递包邮的问题也将被逐步解决，达热村村民用快递会更加方便。”朱鹿华说。
那曲市邮政管理局办公室三级主任科员（驻村干部）仁青次仁：办好实在事 哈达映同心
2024年5月，西藏自治区那曲市邮政管理局办公室三级主任科员仁青次仁响应号召，重返曾于2019年驻点半年的西藏自治区日喀则市仲巴县帕羊镇达热村。“驻村既是一次历练，更是一次锻炼。”他这样说。
驻村以来，仁青次仁积极参与推动多项惠民工作。村里建起了仲巴县首个村级便民浴室，解决了牧民洗澡远、洗澡难的问题，引导大家养成讲卫生、树新风的生活习惯。该项目被多家媒体报道，并获得日喀则市委组织部通报表扬。针对当地以畜牧业为主的情况，促进经费投入村集体经济，推动牦牛短期育肥、加工销售一体化，并主动联系、帮助牧民销售肉类，增加群众收入。此外，村里还建成首个综合教育服务中心，邀请教师、老党员为牧民群众和孩子们讲授民族团结、文化课程等，广受好评。
令他最难忘的，是2024年雨季，一位牧民的草场被洪水淹没。他立即带人赶赴现场，用装载机改道河流，保住了牧民的草场。自此，牧民对工作队彻底信任。“有什么事都愿意找我们了。”他说。
2025年5月，仁青次仁的驻村工作结束。离别时，牧民手捧哈达依依送别，有人甚至落下眼泪。那一刻，他深感一切付出都是值得的。“未来有机会，我一定再回去看看。”仁青次仁说，他和许多牧民加了微信，至今仍保持联系，“希望牧民们把日子过得更红火。”
西藏自治区邮政分公司邮政业务部电商分销管理（援藏干部）卢晓煜：奋斗正当时 雪域践初心
“晚上两三点入睡、爬楼梯喘……”2023年8月，江西援藏干部、西藏自治区邮政分公司邮政业务部电商分销管理卢晓煜初到西藏，高反、强紫外线等挑战让他敬佩当地坚守者。面对本地干部少、职工“一人多岗”的高强度工作，他凭丰富经验快速融入，虚心求教，参与集邮、报刊、电商等业务的重大活动策划。他深知，唯有在实干中不断学习、汲取本土经验，才能因地制宜地将内地先进做法转化为服务西藏发展的实效。
服务乡村振兴是核心使命。卢晓煜积极参与策划西藏农品直播溯源活动，担任邮乐主播，通过协同助力，系列助农直播累计销售额超100万元，单场最高63.3万元。为建立长效机制，他组建专业化直播团队，探索三方合作模式，在地市试点成效显著。
30多年来1.2万名援藏干部接力奉献，卢晓煜深刻领悟“缺氧不缺精神”的情怀，直言“身为第十批邮政援藏干部，责任重大”。今年年初日喀则地震，他与同事们第一时间抢运救援物资；年货节期间，他全程参与卸车、分拣，保障邮件运送。
谈及未来，卢晓煜表示，作为江西援藏干部他深感使命如磐。他决心立足本职岗位，为西藏邮政高质量发展贡献江西力量，让青春在“稳定、发展、生态、强边”战略中闪光，共绘现代化新西藏画卷。“高原缺氧，但不缺使命信仰；援藏艰苦，但无愧奋斗青春。”卢晓煜说，他将用实干传递邮政温暖。
西藏申通快递团队：快递连公益 温情满高原
今年7月，申通快递圆满完成北京市第十批“组团式”援藏医疗队返京物资运输保障任务，并获赠援藏医疗队锦旗。
此次运输任务时效严苛、安保要求高，所涉物资均为医疗队员个人物品，品类繁多。“件件行李背后，是医疗队数月坚守与付出的见证。”申通拉萨相关负责人表示。作为保障方，必须确保队员们的物品完整、准时、无破损地到达。
申通启动保障机制：统一使用专用包装箱，强化易碎品防护，抽调专人负责打包、分拣、装车与贴标，并实行全流程动态跟踪。总计126件、重逾1800公斤的物资，跨越3000多公里，安全抵达北京，并为医疗队节约运费约1万元。
“我们当时并没有多想，只觉得这是分内该做的事。”项目参与人员表示。没想到，援藏医疗队仍专程赠予锦旗，感谢企业在关键时刻提供的运输支持。
事实上，西藏地理环境特殊，集公益性与应急性于一体的物流服务需求日益增多。早在2009年，申通拉萨便向山南市隆子县教育局捐赠价值5万元的办公用品，助力基层教育条件改善；2018年，又向仲巴县帕羊镇及昌都市拉玛村捐赠物资、御寒物品，回应偏远地区需求。近年来，申通持续在西藏投入更多资源，目前服务已经覆盖西藏所有县市，共设立137个网点，基本形成了覆盖广泛、运行稳定的寄递网络。
圆通拉萨区域负责人周华：传桐庐精神 助藏品出藏
近日，圆通在西藏完成部分北京和江苏援藏教师返乡专项公益寄递保障任务，为援藏教师个人快递的归途保驾护航。此次任务中，圆通拉萨分公司累计为援藏教师收寄包裹近10吨。
在运输环节，圆通拉萨为援藏教师行李开辟了专属运输通道。“援藏教师扎根高原、默默耕耘，他们的奉献精神令人敬佩，公益物流保障是我们用自身优势向他们表达敬意的方式。”圆通拉萨分公司负责人周华说。
周华是土生土长的浙江桐庐人，熟知快递的发展历史，也认识到快递对经济发展的重要性，更深知快递进村对于高原发展的保障作用。
周华积极扶持当地电商，帮助藏品出藏。“尼木藏香很受欢迎，我们为直播电商制定了定制化服务。”周华介绍，今年圆通拉萨转运中心更新了自动化分拣设备，开通了西安到拉萨的干线运输线路。以往圆通快件要经过65至72小时才能到达成都，现在全部到西安中转，时效在42小时左右。“我们能力的增长，将为西藏农特产品提供更快的流通时效。”
周华说，60年沧桑巨变，全世界都了解西藏发展的成就，西藏必将迎来更大的发展机遇。作为土生土长的桐庐人，他将把桐庐人吃苦耐劳、服务大众的精神撒播到西藏这片土地上。
阿里地区邮政分公司邮运驾驶员桑布：二十七载邮路守 见证雪域兴
今年是阿里地区邮政分公司一级干线邮运驾驶员桑布工作的第27年。他见证了邮路的翻新和西藏的发展，邮路上的点滴变化和发展也让他记忆犹新。
桑布说，27年来看着邮路一点点变样，心里很感慨。这些年来，邮路从砂石路变成了柏油路，连以前难走的山区路段也修了防护栏、拓宽了路面，不再担心“陷车”，单程能比以前节省3到4个小时。所开的邮车从保暖性差且载重有限的卡车换成了现在有恒温空调、大马力发动机、载重翻了一倍多、车上装有卫星定位和邮件追踪系统的新型运输车，既省心又能保证邮件安全。沿途的邮政驿站和服务区也越来越多，有的驿站能帮忙加热饭菜，跑在路上再也不用“风餐露宿”。
桑布今年49岁，对于一位高原干线邮路驾驶员来说，已不再年轻。“说实话，身边家人、同事常劝我别再跑长途了，我自己也不是没琢磨过，但每次路过熟悉的驿站，看到老乡们等着收件的眼神，就总觉得‘这条邮路还需要我’。”
桑布说，只要身体还允许，眼睛还看得清、手还握得稳方向盘，他就想接着跑这条邮路。“我这辈子就跟这条邮路绑在一起了，不管是坐在驾驶室里跑，还是在驿站里帮衬，能守着它、守着老乡们的期待，我就觉得踏实。”
顺丰那曲快递员拉巴：九年零投诉 服务守护者
“90后”藏族快递小哥拉巴，来自西藏顺丰速运那曲分公司，今年获全国劳动模范称号。“要继续做好自己的工作，对得起每一位客户的信任”，他朴实的话语道出初心。
2016年，拉巴入职那曲顺丰，一干就是9年。9年间，他累计投递快递20余万件，保持零投诉。当被问及在藏北高原送快递是怎样一种体验时，他平静地回答道：“主要是天气状况不一样，但这么多年我已经习惯了。”一张微笑的脸庞，一身整洁的工服，一辆装满快件的电动三轮车，日复一日地在那曲的大街小巷穿梭。他常说，既然干了快递，就一定要干好。
2017年暴雨致车辆难行，他徒步送件，用雨衣护快件，自己被淋得发抖；2019年“双11”，他组织同事增频次、轮拉货，每日5时分拣、忙至22时，保障高效运转。
作为“元老”，他带出三四十名徒弟，热心帮新人适应；身为工会代表，他学工会知识、护员工权益，成为员工与工会的桥梁。春节和藏历新年，他动员家人为留守同事准备饭菜，让异乡人感受到家的温暖。
2024年8月，那曲顺丰成立党支部，拉巴任书记。他聚焦发挥党支部作用，借快递员优势参与基层治理、开展文明实践活动，参与基层社会治理。
如高原格桑花，拉巴平凡却绚烂。“人不奋斗，哪来享受”，他的微信签名，正是其奋斗之路的生动注脚。
顺丰拉萨快递员敬椰男：快递兼义警 维稳护街巷
敬椰男是四川人，今年是他来藏工作的第5年。敬椰男所在网点是拉萨市柳东路顺丰丰泰产业园，目前负责两个小区的收派工作。
刚开始接触快递行业时，他面临语言不通、路线不熟等挑战，用他的话来说，这些挑战和人们刚到高原容易出现的高反症状一样，需要一段时间适应。
“给客户打电话送件时，对方说藏语我完全听不懂，就赶忙找旁边当地的快递小哥帮忙翻译。现在待的时间长了，像‘放门口’‘放超市’‘我在家’这些简单的藏语我基本听得懂。”
除快递小哥外，敬椰男还有一个特别的身份——义警。一年前，敬椰男看到乃琼街道派出所贴出的义警招募公告后，便主动报名加入。现在每天除了收派快件外，他还会主动留心附近街巷的大事小事，遇到紧急情况及时上报。“派出所给我们建立了一个微信群，如果遇到交通事故、基础设施损坏等情况，就立即拍照发到群里，再给他们发个定位，简单介绍下现场情况，派出所工作人员便会及时接收处理。”
去年9月，敬椰男被乃琼街道派出所评为第三季度“维稳之星”。谈及荣誉，他充满成就感，称干快递同时当义警能锻炼自己、贡献社会，西藏发展向好，快递愈发重要，自己会继续在岗位上发光发热。
