西藏各级邮政管理部门的工作人员，无论是土生土长的藏族人，还是从全国各地选调而来的“异乡人”，他们都始终坚持“人民邮政为人民”的初心，尽职尽责、无怨无悔地在邮政管理岗位默默奉献，推动和见证着这片土地上邮政快递业日新月异的发展。在他们的不懈努力下，邮政服务基础不断夯实，寄递网络触角不断延伸，党报党刊传递更加便捷，农牧民享受到了物畅其流的便捷与幸福，这就是他们奋斗的“奖章”。
西藏自治区邮政管理局党组书记、局长王惠文：“为西藏的长治久安和高质量发展提供更有力的支撑”
8月20日，习近平总书记在听取西藏自治区党委和政府工作汇报时指出，西藏发展有自身特点，要从实际出发推动高质量发展。
西藏自治区邮政管理局（以下简称“西藏局”）全面贯彻新时代党的治藏方略，结合区情业情，以推进农村寄递物流体系建设为抓手，不断推进行业改革发展取得新成效。“党的十八大以来，全区行业规模从‘1亿’到‘10亿’、行业重特大安全事故‘零’发生、服务网络也实现了全覆盖、农特产品从家门口到全国、发展模式从‘消耗’到绿色。目前，西藏已设置快递服务网点568个、邮政服务网点有756个、村邮站4646个，全面实现了‘乡乡设所、村村通邮’。”西藏局党组书记、局长王惠文说。
“习近平总书记指出，做好西藏工作，必须始终坚持党的领导、加强党的建设。西藏局坚持以高质量党建引领行业高质量发展，认真贯彻落实习近平总书记关于新兴领域党的建设的重要论述和重要指示，加强思想融合、机制融合、组织融合和业务融合，在农村寄递物流体系建设、快递员权益保障、行业绿色发展等重点工作中，充分发挥党组织战斗堡垒作用，形成行业发展的强大动力。”王惠文表示，西藏局积极引导党员干部和广大从业人员坚定理想信念，弘扬老西藏精神、“两路”精神，扎根高原、建设西藏，各党支部主动把业务工作中的“热点”“难点”问题和薄弱环节作为党建工作的切入点、着力点、发力点，设立党员先锋岗，丰富活动载体，充分发挥党建引领作用促业务发展，使业务工作实现新突破。
“从前车马慢，而今当日达。”这是西藏邮政快递业历史变迁的真实写照。近年来，西藏局以推进农村寄递物流体系建设为抓手，不断推进行业高质量发展。“一方面，我们积极推动政策环境的优化；另一方面，我们不断整合优化各方资源。”王惠文告诉记者，邮政快递业的发展得到了自治区党委、政府的高度重视和各相关部门的大力支持，一系列政策文件的出台为行业改革发展营造了良好环境。此外，“多站合一、一点多能”的村级寄递物流综合服务站建设，邮政快递企业与交通、供销、电商等主体的资源整合、优势互补，“邮快合作”“快快合作”“交邮合作”等模式的深入推进，可以有效满足偏远地区各族群众的基本寄递需求。服务网络的全面覆盖，又为西藏自治区经济社会发展提供了有效支撑。“2023年、2024年，全区依托邮政快递服务网络带动销售农特产品价值超40亿元，将那曲虫草、林芝松茸、岗巴羊、牦牛肉、矮化苹果等农特产品寄递到全国，为农牧民群众增收贡献力量。”王惠文说。
今年是“十四五”规划的收官之年。“十四五”期间西藏行业发展成果显著，但行业服务能力和水平与各族群众日益增长的美好用邮需要还有一定差距。“西藏邮政快递业仍处于重要战略机遇期。‘十五五’期间我们要紧紧把握邮政是国家重要的社会公共事业，是服务生产生活、加速流通消费、畅通经济循环的现代化产业，邮政体系是国家战略性基础设施和社会组织系统之一的定位，要做到坚持党的全面领导，突出邮政政治属性；坚持人民至上，更好体现邮政公共服务属性；坚持创新驱动，更好助力降低社会物流成本；坚持安全为基，健全安全管理和应急保障体系；坚持绿色发展，加快绿色低碳、集约节约、循环发展。”王惠文表示，要通过这些措施，确保西藏邮政快递业沿着高质量发展道路持续迈进，为西藏的长治久安和高质量发展提供更有力的支撑。
西藏自治区邮政管理局副局长邱培刚：在心灵上获得洗礼与升华
2023年3月25日，在国家邮政局党组的统筹部署下，邱培刚从繁华都市奔赴西藏，开启了为期3年的援藏征程。
邱培刚被任命为西藏自治区邮政管理局（以下简称“西藏局”）副局长，入职第一年，他深入开展调研，足迹遍布西藏超过一半的县。连续两年带队前往快递企业总部协调资源，寻求对西藏快递企业发展的支持，并积极推动“邮快合作”项目。特别是积极协调快递企业总部、邮政集团等各方技术人员打通“一键转邮”信息通道，确保运单状态连续、百姓可查。在西藏局统一部署下，邱培刚持续协调各方，推动利用邮政的农村网点和运输线路，搭载快递企业的包裹，积极推动解决快递“最后一公里”难题。
在助力西藏特色产业发展方面，邱培刚亦不遗余力。推进西藏农特产品寄递溯源和收寄验视两个信息化平台的申请、初步设计、招标等工作，通过打造特色农产品寄递品牌，助力西藏的牦牛肉、岗巴羊、藏香、西藏啤酒等优质农产品走出高原，走向全国市场。据不完全统计，2023至2024年，通过邮政快递渠道寄递的西藏特色农产品销售额超40亿元。
“不仅在工作上取得成绩，更在心灵上获得洗礼与升华。我深刻领悟到‘老西藏精神’的内涵——特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献。”邱培刚对一切充满感恩，“援藏如同攻读了一个‘治边稳藏的博士学位’，是从身心到灵魂的全面修炼与提升。令人不舍的是仅剩200多天援藏时光，我会充分珍惜剩余时间，将高原历练沉淀的精神财富，转化为未来新征程的坚定力量。”
西藏自治区邮政管理局市场监管（政策法规）处处长拉巴：西藏邮政快递业实现了从无到有、由弱变强的巨大变迁
“2003年，我们大力推进农牧区‘乡乡通邮’工程，彻底改变了西藏自治区县以下农牧区没有邮政服务机构的状况；2015年，全面完成565个空白乡镇邮政局所补建工作任务；2018年年底，全区共设置村邮站4626个，实现建制村全部通邮，邮政服务覆盖雪域高原的每一个角落……”谈起近年来发生的巨大变化，西藏自治区邮政管理局市场监管处处长拉巴如数家珍。
拉巴说，以前，邮政工作人员要背着沉重的邮包，翻山越岭前往各个村落，一个单程可能就要花费数天甚至数周时间。如今，一条条高速公路、铁路相继建成通车，航空运输网络也日益完善。“西藏快递业务量在2024年增长到了3046.50万件，快递业务收入达到8.12亿元。快递服务品牌发展到11个，许可企业增加到38家，网点数量达到568个，并且通过畅通共享的农村邮政网络，实现了快递服务建制村全覆盖。”拉巴说。
“未来，西藏邮政快递业的发展，将不再是简单的量的增长，它将更加智能化、绿色化、融合化，从一个追赶者，转变为与全国同步，甚至在某些特色领域具有独特优势的现代化行业。”拉巴信心满怀地说。
日喀则市邮政管理局局长曹瑞珏：盛开在海拔4000米的“格桑花”
作为全国邮政管理系统首位女性援藏干部，日喀则市邮政管理局局长曹瑞珏自2023年主动赴藏以来，在雪域高原坚守近千个日夜，以格桑花般的坚韧，书写援藏答卷。
初到日喀则，曹瑞珏克服高原反应，半年内走访18个县区。她推动出台相关实施方案，争取数百万元资金，促成1709个村级寄递物流综合服务站落地，1525个建制村投递频次从每周三班提至五班；108条农村邮路100%汽车化，让青稞、艾玛土豆等特产顺畅出村，也为边境官兵及时送达家书物资。
今年年初，定日县地震，正在老家休假的曹瑞珏即刻返藏。她组织寄递企业积极抗震救灾、搭建临时服务点，在最短的时间内恢复寄递网络。此外，她推动世界海拔最高的天上西藏主题邮局珠峰店升级改造，助力其入选“全国第二批交通运输与旅游融合发展示范案例”。
谈及未来，曹瑞珏有清晰的规划：“进一步提升快递进村覆盖率、拓宽农畜产品外销渠道、深化交邮融合。”
林芝市邮政管理局局长李国民：见证产业协同发展与群众增收致富双赢局面
作为林芝市邮政管理局局长，李国民亲身经历了西藏邮政快递业的巨大变迁。西藏自治区成立60年来，尤其是近十年来，林芝邮政快递业的发展可以说是“从无到有、从有到优”。
“最早的时候，我们这里只有邮政企业一家，快递只能送到市区，而且西藏还不包邮，每件还要额外向代收点付5元或10元代收费。”李国民说，如今，全品牌快递企业都进驻了林芝，服务范围从市到县、再到村，真正实现了快递进村，老百姓取快递、拆包裹成了日常生活的一部分。
从数据上看，2014年林芝市快递投递量只有40多万件，今年预计将突破1000万件，增长近30倍。这不仅反映了服务的延伸和进步，更体现了老百姓获得感、幸福感的大幅提升。
搭着“专车”出村的林芝特产也为老百姓的获得感、幸福感加码助力。“林芝市政府共计拿出专项资金2000余万元对邮快合作快递进村进行补贴，并以工布江达县为试点，推动客货邮融合发展，让快递进村从‘到得了’变成‘到得快’，让农特产品从‘进城难’变成‘搭专车’。”李国民介绍，工布江达县通过客货邮专线累计寄递松茸等各类农特产品8000余件，带动群众增收120余万元，实现了产业协同发展与群众增收致富的双赢局面。
“过去是‘家书抵万金’，如今是‘快递暖人心’。邮政快递不再只是通信方式，更是连着供需、通着民心的重要桥梁。”李国民说，“作为这项事业的参与者和见证者，我备感自豪。”
阿里地区邮政管理局局长巴桑次仁：行业发展步入快车道
2012年，阿里地区邮政管理局筹建，巴桑次仁进入邮政管理系统。他是当地成长起来的民族干部，亲身经历也亲眼见证了阿里地区邮政快递市场的发展。
“阿里地区快递企业从无到有、从小到大、从弱到强，快递市场规模、业务量、用户满意度等都发生了明显变化。”阿里地区邮政管理局局长巴桑次仁介绍，“十三五”时期，阿里地区仅有邮政和中通、韵达几个邮政快递企业。“十四五”时期，阿里地区快递品牌数量增加至8个，有邮政快递网点54处、村邮站103个。邮快合作在地、县两级全面开展，客货邮融合发展推广至6个乡镇。快递包裹按址投递成为常态，智能快件箱在人口聚集区逐步铺开。
“在党中央亲切关怀和党的民族政策光辉照耀下，阿里邮政快递业发展步入快车道，并向高质量发展迈进。”巴桑次仁表示，阿里地区邮政快递业将在农村寄递物流体系建设上持续发力，在服务乡村振兴、促进民族团结、保障边疆稳定方面实现与地区经济社会发展同频共振。
山南市邮政管理局副局长宛乐：“来一趟西藏，一定要为这里做点什么”
“一下飞机，我感觉天是那么的蓝，云是那么的白，我与天际之间的距离似乎被缩短。我告诉自己，来一趟西藏，一定要为这里做点什么，留下些什么。”回忆起初入西藏的情景，山南市邮政管理局副局长宛乐依旧心潮澎湃。2023年3月，根据国家邮政局党组的工作安排，宛乐成为一名援藏干部。
“试飞无人机进行邮件快件运输时，由于自然条件极为苛刻，多次试飞均不成功。我们没有放弃，设备不行就从内地调运升级设备，信号基站不稳定就改变传输方式，有强磁场干扰信号就尝试盲飞。”宛乐说。经过试飞团队3个月的不懈努力，终于探索出一条邮件快件运输的新通路。
山南局在加查县探索农村寄递物流体系建设工作，在该市12县（市、区）设立农村寄递物流综合服务站701个，涵盖了辖区内的建制村、寺管会、重要国企央企驻地和教学点，以及有用邮需求的部队驻地。今年5月，西藏自治区农牧区寄递物流体系建设工作现场会在加查县召开，将山南成功经验推广到全区。
拉萨市邮政管理局办公室三级主任科员次旦央宗：让邮政快递网络成为幸福路
近年来，拉萨市邮政快递业实现了跨越式发展，行业面貌发生了根本性改变。
拉萨市邮政管理局办公室主任次旦央宗介绍，10年来，拉萨市邮政行业寄递业务量从2014年的约4091万件，增长至2024年的超过10730万件。农村寄递服务体系取得突破性进展，截至目前，在邮政普遍服务县乡村三级全覆盖的基础上，农牧区的邮件投递频次稳定在每周至少五次。通过邮快合作、交邮融合等创新模式整合资源，拉萨市民营快递直配服务（自主下乡进村）乡镇覆盖率达100%，建制村覆盖率62.17%。行业集约化发展成效明显，拉萨各邮政快递企业枢纽处理中心均完成智能化升级，自动化分拣设备、高速扫描仪等技术的广泛应用，极大地提升了处理效率和准确性。
“我认为行业最大的价值在于服务地方发展，通过打造‘互联网+快递+农特产品’的出藏新模式，牦牛肉、青稞制品、藏香、唐卡、菌菇等一大批特色农产品走向全国。”次旦央宗说，“作为邮政管理工作者，我们的工作重心应该始终向下，制定政策不能闭门造车，必须充分了解基层实际。开展工作不能流于形式，要真正为一线员工解决实际困难，让邮政快递网络真正成为促进民族团结、巩固边疆稳定的幸福路。”
昌都市邮政管理局行业管理科科长刘恒民：快递让“高原鲜”走上全国餐桌
8月28日，昌都市邮政管理局行业管理科科长刘恒民开车去县里检查工作。车窗外的藏东山水掠过，这位甘肃汉子望着沿途渐多的快递网点，想起2013年刚到西藏时的模样——“那时我就职于林芝，快递网点屈指可数。如今在昌都，138个乡镇已实现邮政网点全覆盖，民营快递顺着邮快合作的渠道，走进了曾经进不来的村庄。”
那时的西藏快递，是“城市里的稀罕物，乡村里的奢侈品”。村里的居民想收个包裹，得等上1个月，还得跑到乡镇甚至县城去取。改变始于乡镇网点补白和建制村通邮工作的开展。刘恒民参与其中，从协调场地建网点，到推动邮政与民营快递合作，一点点把快递网往基层织。
“10年前，一个市级网点一天可能只有两三百件快件，如今业务量增长了二三十倍。”刘恒民说，“以前西藏的松茸、虫草想运到内地难如登天，只能靠人带，干部休假捎一点，客运司机帮带一点，新鲜松茸3天就坏了，其他省市的老百姓想尝口西藏的‘高原鲜’，太难了。”刘恒民说，快递不仅让特产出了藏，更让不少农牧民的腰包鼓了起来。“10年前，西藏农村的群众大多不知道‘网购’是什么，如今，农牧民会用手机买衣服，以前是‘没得选’，现在是‘挑着买’。”
那曲市邮政管理局行业管理科科长吴灵：“虫草之乡”行业发展空间广阔
“近年来，那曲市邮政快递业保持着良好的发展势头，在业务量增长、服务能力提升、品牌建设等方面都取得了一定成效。”那曲市邮政管理局行业管理科科长吴灵表示，工作10余年来，他真切感受到了那曲市邮政快递业的发展变化。
最明显的变化是服务网络的优化。那曲位于青藏高原腹地，地广人稀，面临着投递成本高等难点。在当地政府和企业的通力配合下，投递人员、车辆、线路不断增加，各种难题被一一克服。在那曲，从最开始的十几个到如今的135个网点，从2家到7家品牌，农村寄递物流体系建设正不断推进。
那曲被誉为“虫草之乡”。吴灵介绍，为保障今年的虫草寄递服务，那曲市邮政分公司和那曲顺丰组建专门服务团队，推出虫草冷链直发服务，实现虫草快件72小时内从产地到消费者的闭环配送。
“曾经，寄递服务举步维艰，但我们从未放弃，夜以继日打造那曲与外界沟通的物流通道。未来，那曲邮政快递业还有更广阔的发展空间，期待在各方的携手奋进下，行业能够为经济社会发展注入更强大的动力，为满足那曲各族群众对美好生活的向往贡献更大的力量。”吴灵说。
