八月的盘锦，天气依旧闷热。中通客服中心内电话铃与键盘声急促交错。客服人员耳麦紧贴，嗓音沙哑却依旧温和，一边速记诉求，一边精准调度派送。
千余通电话、上百次协调，她们耐心解答客户疑问，用专业化解突发状况。每一通应答，都是夏日里最踏实的“凉方”。
