盛夏暑气蒸腾，辽宁省阜新市东梁村快递驿站服务不停歇。村里不少老年人不熟悉手机查件，习惯把取件信息写在纸条上，到驿站寻找包裹。

“孩子，帮找找快件。”老人走进驿站，手里紧紧攥着纸条。

驿站工作人员小张连忙接过纸条，温和回应：“您别着急，我看一看，确认无误再把包裹给您。”

她仔细搜寻快件、逐项核验信息，耐心为老人核对包裹单号和收件人信息，直到确认无误，稳妥地将包裹交到老人手上。“每次见到村里老人，就格外亲切，多帮一帮都是应该的。”小张笑着说道。