在河北省承德市没有电梯的老旧小区里，每日爬楼收派件已成为顺丰快递员沈晓东的日常。即使天气炎热、汗如雨下，上午9点，他依旧按约定准时到达用户家门口，取走用户寄出的快递。

一栋栋老楼，一级级台阶，他用脚步丈量着服务的“最后一程”。高温炙烤下，汗水湿透衣背，他未更改约定，也未因疲惫而降低服务标准。