在辽宁鞍山各快递企业，客服人员用专业服务为客户送去“温暖”。韵达客服人员专注接听电话，耐心解答每一个快递查询；海城极兔、圆通的客服人员始终保持热情，用专业态度处理客户诉求。

“客户的每个问题都要负责到底。”客服小谭表示。虽然不在室外奔波，但她们用声音传递服务温度，在电话线这端践行着“客户至上”的承诺。