金秋9月，高温持续不退。在四川省达州市各快递企业，装卸人员、客服人员在各自的岗位忙碌，以高温下的坚守展现快递人的担当。

在达州圆通，2名装卸人员正在闷热的车厢内合力装卸快件，他们分工明确、配合默契，整个装卸环节快速有序。在达州申通，客服人员端坐工位，认真接听每位用户来电，快速录入用户诉求，并及时进行甄别处理，以耐心、热情、专业高效解决问题、化解矛盾。