在河北张家口快递企业客服部，快件查询、问题反馈，各类诉求工单纷至沓来。面对用户诉求，客服人员保持耐心沟通，梳理问题，跟进处置闭环，妥善协调处理各类寄递问题。

没有日晒雨淋，却同样满负荷运转。她们守好服务后台，把一件件诉求落实到位，用专业的力量，搭建起与用户沟通的桥梁，守护用户寄递体验。