天津局部署开展快递服务质量突出问题专项整治

日期：2024-09-05

来源：天津市邮政管理局

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为进一步规范快递市场秩序，提升快递服务质量，坚决防止“内卷式”恶性竞争，近日，天津市邮政管理局召开快递服务质量突出问题专项整治工作部署会。

天津局传达学习了国家邮政局规范市场秩序、提升服务质量专题会议精神，要求全行业深入学习贯彻党的二十届三中全会和中央政治局会议精神，按照国家邮政局专题会议部署，聚焦规范市场秩序，持续提升快递服务质量，进一步推动行业转型升级、高质量发展。

天津局强调，各企业要强化大局意识、风险意识和责任意识，着力构建快递市场良性竞争生态，在发展理念上迭代升级、在创新变革上落笔破题、在细微关键处着手聚力。要加强行业自律，坚决防止“内卷式”恶性竞争，着力提升快递服务质量，持续提高创新发展能力。

天津局还解读了《快递服务质量突出问题专项整治行动方案》，明确了加强快递末端服务规范管理、着力提升快递服务客服质量、深化快递市场秩序整顿、压实企业总部统一管理责任等重点整治方向。

各邮政监管派出机构、主要品牌快递企业天津总部负责人参加会议。

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