这里的社区有个“骑士团”

这里的社区有个“骑士团”

2022年05月26日    中国邮政快递报

在北京申通团结湖网点,有一支骑士团联盟志愿服务队。近期,他们一直在努力协助社区做好疫情防控的各项工作。一个快递网点,为什么要成立骑士联盟?他们对社区、对居民又有什么作用?带着这些疑问,记者走访了申通团结湖网点负责人、骑士团长张代雷。

服务社区

收获善意建立认同

团结湖申通的服务区域北到东直门,南到呼家楼,东到东二环,西到东四环。片区面积不算大,但人口密度很大,写字楼、商业区和居民区十分集中,老旧小区尤其多,派件任务一直比较繁重,平均每位快递员每天的派送量都在400件以上。但就是这样,张代雷依然于2021年9月成立了骑士团联盟志愿服务队,成员以快递及外卖小哥为主。

在谈到成立骑士团的想法时,张代雷说:“如今,传统意义上的产业工人数量在减少,新就业群体不断扩大,快递、外卖等行业从业者人数众多,但其组织相对松散。近年来,相关部门加强了对这部分从业者的管理与服务。北京市朝阳区团结湖社区正是试点之一。”

张代雷说,街道负责推进协调新就业群体融入社区,在街道等相关部门的指导下,骑士团联盟成立,他为联盟的会长。“每逢端午、中秋等节日,街道会给我们发一些劳动保障用品和礼品,我们也回馈街道,帮助他们做自己力所能及的事情。”

“我们在各个社区都有一些老快递员,干的时间比较长,就让他们担任某栋居民楼的楼长,方便协助社区开展各项工作。”张代雷说,打击违法行为是骑士团的一项重要工作,快递员属于“前哨人员”,对服务区域内每家每户的情况都很熟悉,如发现异常可在第一时间通知辖区民警。

此外,快递员可以及时发现社区内的突发状况。团结湖社区属于老旧小区,白天人少,快递员穿梭在楼宇中,发现异常可及时反馈。“有一次,快递小哥发现一户家里冒烟,原来是老人外出买东西,忘记自己在家里煮着菜,把锅烧干了。幸亏快递小哥及时联系社区与业主,快速消除了安全隐患。”张代雷说,正是这样的事情让骑士团联盟得以回馈社区,帮助快递小哥和外卖骑手融入社区。

在张代雷看来,国家对于新就业群体越来越重视,但缺乏一个平台和相关机制让这一群体融入他们工作的地方。快递小哥的工作很辛苦,大多是外来务工人员,每天除了送快件,仅有的业余时间只是待在住处看手机,“几乎没有娱乐活动,社会关系也没有”。这会让他们产生孤独感和漂泊感,难以对工作的城市和社区产生感情,工作的获得感、生活的幸福感大大降低。

骑士团联盟成立后,街道党群服务中心专门为他们开辟了一个面积约为200平方米的文化中心,作为联盟休息、交流的场所。这个骑士团专属专用的“驻地”,按摩椅、书籍、电视、会议室等设施一应俱全。社区的台球厅、电影院也对他们开放。这一方面提高了场地的利用率,另一方面也让这些年轻人在忙碌之余有了一个可以放松休息的场所。

“经过一系列交流,快递小哥对街道和所属社区有了更多的融入感和归属感。他们觉得自己在北京不仅是打工挣钱,还可以融入自己所服务的地方,成为这里的一分子。这是成立联盟后很有效果的一个方面。”张代雷说。

协助抗疫

履行快递人社会责任

近期新一轮疫情到来,朝阳区是疫情较为集中的区域,各社区纷纷开展多轮核酸检测,这让社区工作人员异常忙碌。此时,骑士团联盟的小伙子们便成为防控一线的重要补充力量。

作为骑士团长,张代雷累计组织30多人次协助街道开展核酸检测工作,帮助维持秩序、搬运相关物资。“目前,北京很多行业都放慢了节奏,快递作为民生保障的重要行业还在运行,我们觉得很幸福。同时,我们也有责任回馈社会的善意和帮助。这也让我们自己感到很充实。”他坦言,志愿工作确实比较累,有时候甚至比送快递更累。但能参与北京疫情防控工作,快递小哥和外卖骑手都感到很充实,也很自豪。“不在于干了多少,点滴汇成的力量就变强大了。”

随着天气越来越热,街道工作人员都很辛苦,骑士团就采购了5000元的饮料、西瓜等,供一线工作人员食用。

张代雷觉得,在北京做快递,就要有政治觉悟。不能觉得自己从事的行业不那么“高大上”就放松要求。“拿防疫来说,首先要做好的就是自身防疫。快递小哥不打疫苗不能上岗,且要每天进行核酸检测。网点内的防疫措施、消杀措施也是按照最严的标准执行,确保人员和快件的安全,这也是对自己、对行业、对社会负责任的态度。”张代雷说,防疫绝不能有侥幸心理,该投入的一点也不能马虎。近日,根据市政府和区政府的要求,张代雷又为网点购置了用于抗原检测的工具。“非常时期,只有自身的防疫工作做到位了,心里才踏实,才能更好地为百姓服务。”他说。

回报社会

彰显年轻人时代风貌

张代雷说,骑士团联盟是一个整体,每一位快递小哥都非常支持联盟的各项工作和举措,都积极参加街道社区的志愿工作,没有怨言。

“快递给人的印象是很辛苦、很累,每天有派不完的快件,更无暇顾及其他事情。但我觉得,要把工作和其他活动有机结合起来,让工作融入生活,利用工作便利为他人和社会做一些力所能及的事情,比一味闷头干活更能得到认可,因为服务本身就是一种价值。”

“五一”劳动节前,因成立骑士团联盟且为社区做了很多有益的工作,张代雷成为2022年度首都劳动奖章获得者。“虽然是我个人的荣誉,但也证明了社会对我们这个行业的重视和尊重。”

在谈到未来的发展时,张代雷说,目前,联盟还不是一个实体机构,今后要一步步把联盟做实,更加主动地发起一些活动,并且坚持下去,多做有意义的事情。“快递员群体年轻人多,要发挥他们有精力有干劲的特点。”他还要探索如何让联盟长久地发挥更大作用。要在社区党组织的指导下多学习、多借鉴,学以致用。此外,张代雷还想让更多的快递员建立对城市和街道的归属感和融入感。“要发挥联盟作用,让更多人学习党的政策,积极向党组织靠拢。”