近段时间，北京新冠肺炎疫情出现反复，北京苏宁物流迅速响应，启动应急预案，在做好企业自身疫情防控的同时，积极参与首都民生保供工作。
针对当前复杂的疫情形势以及可能出现的管控区紧急物资配送需求，北京苏宁物流升级保供模式，组建了一批由业务尖兵组成的保供队伍，储备库房1万余平方米，调集保供直通车200余辆、“白名单”配送人员500余名。保供人员实行“早抗原晚核酸”的闭环管理，可实现7×24小时实时响应，为北京市运输2000吨应急保障物资。作为通州区防疫物资储备库及配送单位，北京苏宁物流每日多频次为通州区各级政府、事业单位配送防疫物资，全力保障首都防疫物资、蔬菜、水果、肉类、米面、饮料、生活家电等民众日常需求物资的供应。
4月29日，接到政府部门通知后，北京苏宁物流立即动员员工参与朝阳区八里庄西里、通州区珠江四季小区等社区的志愿工作。除了协助核酸检测、物资配送等常规志愿工作，北京苏宁物流的部分志愿者还自带工具和常用配件，为小区居民上门维修电器。
5月4日，接到通州区宋庄隔离点紧急订购400台彩电的配装需求，北京苏宁物流立即开通绿色通道，快速出货，并加派车辆、增派人员前往隔离点进行安装。最终在当日完成彩电配送安装任务。
5月11日23时50分，接到通州区马驹桥政府安装货架需求，北京苏宁物流立刻响应，由北京苏宁物流配送中心负责人胡潘亲自带队，连夜增派由9名业务尖兵组成的安装队伍前往封控小区。从接到任务到安装完成，总共用时90分钟。
疫情当下，北京苏宁物流的快速响应保证了各项物资的即时送达，也为疫情防控贡献了自己的力量。
