快递全品牌进村落地开花 安徽池州邮政快递业带动农特产品销售额突破5.89亿元

快递全品牌进村落地开花 安徽池州邮政快递业带动农特产品销售额突破5.89亿元

2025年01月17日    中国邮政快递报

寒风凛冽,安徽省池州市石台县寄递物流共配中心内却一派热闹景象,经过分拣、扫描、装车等环节,一辆辆邮车运载着多家快递品牌的进村快件有序驶出,奔向大山深处……

近年来,池州市坚持“邮快合作为主导、快快合作为补充、交邮快合作为特色”,大力实施“快递全品牌进村”工程,累计建成寄递物流综合服务示范站349个,共培育皖南土鸡蛋、九华黄精、石台硒品等3个年业务量超100万件的邮政快递业服务现代农业市级项目,通过快递进村累计带动本地农特产品销售额突破5.89亿元。

客货邮融合降本增效

“滴滴……”一辆载着快件的公交车驶入池州市青阳县乔木乡综合便民服务中心——这将为乔木乡村民取快递省去20多公里的路程。

“乔木乡离青阳县27公里,人口数只有1万多,之前因为件量小、成本高,各快递品牌分头设的网点经营不稳定,老百姓需要到县城去取快递。开展‘交邮快’合作之后,通过公交场站免费提供场地、多家快递品牌整合、闲置公交车辆代运等方式,老百姓取件方便了,站点运营也稳定了。”青阳县邮政分公司副总经理高琦说。

池州市遵循“交邮牵头、多方协同”要求,将邮政快递业发展规划纳入该市交通运输“十四五”规划编制内容,印发《池州市推进农村地区客货邮融合发展工作实施方案(2023—2025年)》,按照快递“一盘棋”“一体化”“一张网”思路,融合客运、邮政、供销、快递网点、商店超市等,引导邮政企业与客运公司合作,谋深推实县级物流节点资源整合共享,完善乡镇运输物流节点共建共享、村级综合服务站点优化共享、客货邮运力资源共享、配送体系融合共享,先后开通公交化运营邮路22条,里程超806公里,日均代运邮件970件(袋)、报刊3900余份。邮政干线运输时效显著提升,2024年邮政企业池州长三角区域进口标快(含农村地区)次日递率95%,同比提升5.7个百分点,快递包裹次日递率达90.5%。

农产品出村示范先行

“现在所有的快件都送到村里统一的站点,把快件放在出库仪下面扫一下就可以拿走,还能寄快递,又便宜又方便!”近日,正在贵池区墩上街道团结村寄递物流综合服务示范站取快递的村民徐秋萍高兴地说。

为进一步规范村级示范站点建设,促进农村寄递服务水平提升,池州市邮政管理局(以下简称“池州局”)印发了《池州市村级寄递物流综合服务(示范)站建设标准》,明确示范站建设标准、时限要求。2024年,池州新建村级寄递物流综合服务示范站150个,累计建成349个,占该市村级站点总数的41.2%。

“示范站均在站点外部制作了统一命名、统一规格的店招、标牌,内部配备货架、灭火器、出库仪等设备,禁止寄递物品目录、‘扫黄打非’等制度牌统一上墙,标准化、规范化水平显著提升。”石台县小河镇龙山村寄递物流综合服务示范站点负责人汪丽娟说。规范后的村级寄递物流综合服务站点不仅彻底解决了村民取快件路程远、站点分散的困境,还大大减少了错拿、丢件等情况的发生,寄递服务水平和效率显著提升。

池州市九华府金莲智慧农业有限公司位于贵池区涓桥镇紫岩村,是一家主要销售池州当地特色产品九华黄精的电商企业。近年来,该企业每天出件量稳定在500多件,日均销售额达30万元,活动期间日均突破1000件。“与快递企业的紧密合作,对我们来说至关重要。正是有了快递服务的支持,才让我们的产品能够及时送达客户手中,保证客户的购物体验,促进我们业务量的持续增长。”该企业电商部客服主管查玉曼表示。

多维度发力规范服务

为打破企业间合作壁垒,进一步促进寄递企业提升服务质效,池州局积极指导邮政企业制定《代收民营快递资金结算流程》,开通合作站点快件代收业务,规范快件揽收资金结算的程序和方式,为群众寄件提供多种选择,打消企业对合作后市场份额可能减少的顾虑。出台《关于规范县城交接“转邮”流程的指导意见》,明确县区邮政企业对快递企业进村件再次扫描,完成“转邮”接收,相关省区快递企业对“转邮”派件签收率不再开展考核,有效解决邮快合作过程中派件签收率不达标问题。池州局还印发《关于规范快件镇级点入库与村级点取件短信同步的通知》,采取进村件在镇级站点统一入库、进村后统一发送短信至客户的措施,确保客户取件时间与站点投递时间相吻合,帮助企业减少虚假签收类罚款。“我们指导邮政企业强化运营管理,建立微信快递进村群,安排专人督导、提醒站点合伙人及时处理工单,同时监督管控邮件入库、退件处理等各环节处理情况,确保沟通机制顺畅。”池州局有关负责人介绍。

为给农村寄递物流体系建设创造良好发展环境,2022年,池州市政府出台《加快推进农村寄递物流体系建设实施方案》,在县级共配中心建设、村级站点稳定运营、班线运输、快递进村等方面给予政策支持。石台县印发《加快农村寄递物流体系建设实施方案》,县政府投资800万元新建县级共配中心,于2023年9月份正式运营。该中心总建筑面积7272.22平方米,目前5家快递品牌进驻中心参与统仓共配,日均处理件量1.5万件。

在积极争取政策的同时,池州局不断健全分县包保、定期调度、及时协商等快递进村工作机制,建立快递进村信息台账,开展动态管理,通过现场检查、电话抽查,有效避免“账实不符”现象。发挥用户申诉与监管执法联动机制作用,对于通过用户申诉、网络舆情等途径反馈的快递进村问题及时核查,针对进村不到位等情况,发现一起、通报一起、约谈一起、整改一起,确保快递进村进得去、稳得住、运营好。