英国皇家邮政宣布推出自有智能快递柜

日期:2025-01-26

来源: Royal Mail官微

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随着英国电商市场的持续繁荣,英国皇家邮政于近日正式宣布推出自有智能快递柜,以满足英国消费者与电商卖家对包裹寄取日益增长的需求。

皇家邮政目前计划于今年年初推出首批250个智能快递柜,其中首个智能快递柜已在伦敦的芒特普莱森特邮件中心启用。这些智能快递柜将供皇家邮政客户专用,安装地点选在交通便利、人流量大的区域,包括皇家邮政旗下网点及第三方零售商营业场所,并提供“7×24小时”无间断的便捷寄取服务,方便客户随时操作。

在初期阶段,皇家邮政智能快递柜将仅为客户提供寄件服务,包括快递标签打印功能,以支持日益增长的二手商品交易需求。例如,线上二手服饰和商品卖家,以及存在网购退货需求的客户,都将直接从中受益。此外,皇家邮政还计划在下一阶段为智能快递柜增设快递自取功能,为客户提供更丰富的包裹寄取选择。

这一举措是皇家邮政现代化转型战略的重要组成部分。随着包裹寄取需求的迅速增长,皇家邮政自去年开始大规模扩展其线下包裹寄取网点,以期覆盖更广泛的客户群体。

据皇家邮政调研,英国消费者,尤其是年轻人和城市居民对更多包裹寄取网点的需求尤为迫切。数据表明,82%的年轻“千禧一代”希望电商卖家为其提供更丰富的自提自取选项,以期获得更便捷的网购体验。

通过与合作伙伴的联动,皇家邮政客户目前已可在英国境内逾千个共享智能快递柜和5000多家Collect+便利商店内完成寄件操作。皇家邮政推出仅限公司客户专用的自有智能快递柜,不仅将有效提升物流容量与客户服务水平,也赋予皇家邮政对全国智能快递柜布局更大的自主权。

IDS集团战略与转型总监Jack Clarkson表示:“随着在线购物的持续增长,皇家邮政正着力扩展服务范围,希望为客户提供比以往更加便捷的包裹收寄体验。此次推出自有智能快递柜,正是实现这一目标的重要举措之一。鉴于智能快递柜在英国的受欢迎程度日益提高,推出自有智能快递柜显得尤为重要。这将为客户提供现代化、快捷且便利的选择。网购消费者、电商卖家等都将从中获益。”

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